通山纪委着力念好四字诀 立案处理94件来信来访

　　咸宁新闻网讯 通讯员陈丽丽报道：为提高信访工作水平，今年以来，通山县纪委着力念好“亲、准、活、信”四字诀。

　　体现“亲”字。面对上访人员心情急迫、情绪激动的情况，该县纪委坚持不管是任何人在任何时候、反映何种问题都热情接待，从而稳定上访群众的情绪，为其客观反映情况营造一个良好的氛围。

　　坚持“准”字。接访人员对来访人员反映的问题，始终做到耐心听取、不急不躁、不随便插话，让上访群众把他们的想法充分表达出来，并及时、全面的做好来访记录。

　　把握“活”字。对上访群众反映的问题需要解决的，从快处理；对无政策依据但反映问题合理的，灵活处理；对确属无理取闹，严重影响社会管理秩序的，依法处理。

　　强调“信”字。按照“分级负责，归口管理”的原则，对属于受理范围内的来访或信件，及时报送领导阅批后转相关科室处理；对不属于受理范围的及时填写信访件转办单，转请或责成有关县直单位或乡镇党委处理，并做专门的督查。

　　今年以来，该县共处理来信来访196件，立案处理94件，做到了件件有回音、事事有着落。

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