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咸宁工商部门提醒:“双十一”市民谨防网购陷阱

来源:咸宁新闻网 时间:2015-11-06 08:11:00

  “全网最低价”、“限时秒杀”、“亏本回馈”……随着双“十一”临近,网络促销不断升温,各种争夺眼球的宣传口号汹涌而至,但热闹之中,往往藏着骗局。工商部门提醒——

  案例一:“要不是同事提醒,我就损失惨了!”3日,市民马先生说。

  10月底,马先生在淘宝网拍下了一套汽车坐垫,第二天下午,他接到一个电话,对方称是淘宝卖家,因为系统升级,需要重新支付。“对方把我的名字、地址、购买物品和价格说得分毫不差,就相信了。”随后,马先生加了对方的QQ,点进链接,准备付款。

  恰好同事站在旁边看到了,就提醒了一句:“别是钓鱼网站吧?”马先生这才警醒,重新登录淘宝网跟客服联系,证实了这个骗局。

  市工商局提醒:此案中,对方发来的网址其实是钓鱼网站,马先生如果在该网站输入账号、密码,就会被对方窃取,导致存款被转走。消费者网购付款时应该通过正规渠道,购物时别“脱网”,比如淘宝网的交易安全是由支付宝、旺旺加以保障的,购物不“脱网”可有效保障资金安全,一旦与卖家发生争议还可以作为证据。

  案例二:先涨价再降价或打折,是“双十一”一些网店惯用的手段。

  一直钟情于网购的市民方芳告诉记者,她9月份就从网上看中了一套化妆品,迟迟没有下单,就是想等“双十一”到来时,能够享受到大的折扣。没想到,现在再看这套化妆品,发现商家是提高了原价之后再打折。

  方芳有些无奈地说:“算起来,价格一点都没有降,消费者总是没有卖家精明的。”

  市工商局提醒:谨防网络商家“先涨后降”虚构优惠促销。在“双十一’期间,很多商家都称自己的折扣是史上最低,全网最低。消费者应该在消费之前多方查看该商品的历史价格,或者多搜几家店看看差价,避免上当。消费者还要事先问清楚活动的详细情况,有没有什么限制,对商品进行前期的了解,或在不同的购物平台、商铺进行比较,然后再做决定。消费者要注意保留“抽奖秒杀”细则、礼品清单等的相关截图,以防商家事后私自修改活动细则,损害消费者利益。

  案例三:前不久,市民王敏在网上相中了一款笔记本电脑,除了价格比实体店要便宜几百块钱外,商家还承诺赠送一条内存条、一个高档耳机。

  收到货物后,王敏发现商家赠送的内存条安装后无法使用,耳机也是坏的。王敏与商家联系,要求保修或者退货,对方却称电脑本身没有问题,赠品不在保修范围内。

  “内存条和耳机本身也不值多少钱,就算了,但心情还是很受影响。”王敏说。

  市工商局提醒:赠品也是商品,只要消费者按照要求购物,商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品,并应当保证商品的质量。商家提供的赠品质量不合格,是欺骗消费者,而且也是一种违约行为。

  案例四:“每到‘双十一’,快递量就会暴增,购买贵重商品要谨慎!”小刘给记者讲述了自己的一次经历。

  去年“双十一”,小刘在网上花费1700多元,从网上抢购了一款品牌手机送给母亲。然而,过了半个多月,小刘迟迟未收到手机。经过几番查询,最终,快递公司承认是自己的过失造成商品遗失。由于小刘未选择保价,快递公司只愿意赔偿5倍的运费。

  “1700元打了个水漂,还没地儿说理。”小刘苦笑着说。

  市工商局提醒:“双十一”期间,由于网购数量骤然增多,容易出现快递积压、遗失、损坏等事件。建议消费者网购时,特别是购买贵重商品时,要与商家确认选择信誉好的快递公司,并选择保价运输。

  案例五:前几天,待产妈妈小叶在网上看到一款进口的保温杯,价格相当于实体店的一折,店家还标注着“限时秒杀”。

  诱人的价格让小叶头脑一阵发热,加上秒杀时间已经快截止了,就赶紧拍下来。结果,收到货物后,才发现是一款山寨的保温杯,质量跟正品无法相比。小叶再次登录网站一看,“限时秒杀”依然在进行中。

  市工商局提醒:秒杀价比市场价还高、设局让消费者二次消费、运费比秒杀价还贵,这是一些商家在“秒杀”背后惯用的手段。消费者网购时,既要防止高价欺诈,也要防止低价陷阱,特别是不要被所谓的“超低价”迷惑。(记者 王远远 通讯员 冯伟 曹玮)

  

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编辑:xzx

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