咸宁新闻网讯(记者毛亚轩 通讯员张晓磊 徐科)俗话说爱美之心人皆有之,这不,市区的周女士近日就在一家美容店接受了睫毛嫁接服务。孰料,她发现自己眼皮发炎,要求美容店赔偿伤害损失遭拒后,最终在工商部门的帮助下成功维权。
今年10月中旬,周女士为了使自己的睫毛看起来更美,在市区一家美容店做了睫毛嫁接增长服务。没想到,两天后,她眼皮发痒发炎。对此,美容店对周女士眼部进行了处理,但问题不但没有得到解决,反而越来越严重。经过在医院两天的正规治疗,周女士眼皮炎症慢慢得到康复。
周女士认为,美容店因提供不当服务,造成自己眼皮发炎,应该对自己进行赔偿。面对周女士的赔偿要求,美容店一口回绝,宣称自己的服务没有任何问题,出现眼皮发炎的现象,是周女士个人体质的原因。在几番交涉未果后,周女士拨打了12315消费维权热线。
咸安区工商局接到投诉后,立即对事情进行了核实。经过工商工作人员的一番教育后,美容店负责人意识到自己的错误,同意赔偿周女士350元。周女士表示满意。工商部门提示广大消费者,在接受美容美发服务时,一定要选择具体经营资质的正规门店,消费后也要记得索要消费票据凭证。票据凭证是后期消费者维护权益的最有力凭证。
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