“零距离”惠民生——崇阳交通部门服务群众纪实

　　多方问计，厘清“零距离”思路

　　“60岁以上老年人凭老年证，免费乘坐城区公交车”，这是县政府今年确定的十件实事之一。崇阳县交通运输局本着实事实办的原则，多方考察周边县市的作法，3次与部分老年人征求意见并召开部门协调会议，制定实施方案。

　　2日，家住安置街国税小区62岁的刘婆婆乐呵呵地说：“我每天要接送孙子，乘公交每天可节省4元，一年下来就是1000多元。”

　　据县相关部门介绍，全县60岁以上老年人和残疾人70030人，一年乘公交可节约费用20多万元。

　　为进一步方便群众出行，县公汽公司投入资金20多万元，对全县48台公交车安装了IC智能刷卡系统，从8月份推行一卡通服务，着力破解城市居民出行“最后一公里”难题。

　　目前，第4条微循环公交线路已开通，惠及10多万市民出行。

　　同时，县交通部门投入300多万元，聘请省城市规划设计院对县城10条公交线进行了长远规划，在城区新建60个公交站亭，1、2路公交的老站牌全部改造升级。投资500万元，购置16台新型能源公交车。

　　便民服务“线”不断延伸。全县5个乡镇客运站连着95个旅客站亭，135个简易招呼站连着46条农村“微公交”，183辆农村客车连着1962公里农村公路。

　　换位思考，“零距离”更接地气

　　有一次，交通民生热线接到一位市民打来的电话：“崇阳天城大桥有一辆小车掉进河里，能否安装防护栏？”

　　第二天，交通技术人员出现在桥头测量设计护墙。一个星期后，一处崭新的防护安全墙屹立起来。

　　县公路局举一反三，对全县400余处列养公路逐段“号脉”，全县74块警示牌树立在陡坡、险弯、危涵（桥）、临崖处。

　　党的群众路线教育活动开展以后，县交通运输局迅速掀起“假如我是服务对象”大讨论、大演讲活动，通过换位思考，换位体验，各项工作更接地气。

　　该局3812186交通民生热线面向社会公开，窗口单位、执法和运输服务部门开展了“七个一”服务：说好每句话、办好每件事、干好每一天、接待每位客、一张笑脸、一把椅子、一杯清茶。

　　随后，全县投入3600万元，加固98座农村危险桥。目前，县公路局已投资2000多万元，完成板坑、柳林、黄沙、东山等50个乡村150多公里防护墩，为群众建起了保障生命安全的通道。

　　服务连心，“零距离”扶贫帮困

　　前不久，铜钟乡铜钟村干部和群众代表，敲锣打鼓来到县交通运输局，送上了一面“三万活动暖民心，交通扶贫显真情”的锦旗。

　　县交通运输局出资120余万元，为铜钟村修通水泥路5700米，修水塘14个，建垃圾池14个，办养猪场1个。

　　同时，县交通部门干部职工捐钱捐物，帮扶10户特困群众，并资助2名孩子读书，全村受惠群众3000多人。

　　该局还引进大型物流公司——百盟一马，在全省率先开通物流网，成立了物流协会，以天城为中心，在周边6个乡镇建立了“便民服务点”，免费为群众代办涉及交通运输方面的服务事项。

　　同时，该局以天成物流园为中心，在白霓、石城、沙坪、路口等10个乡镇建立农村物流配送服务点，切实解决农村物流“车找不到货、货找不到车”的问题，打通了农村物流的快速通道，实现粮食、雷竹、茶叶、水产品等40多种农副特产品“货畅其流”，销往全国各地。

　　目前，全县共设置便民服务中心1个、便民服务代办点10个，办理各种便民服务420余件，配送货物150余吨，便民服务步入了常态化轨道。

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　　12月3日，崇阳县天城镇白云潭库区村民陈国新高兴地行走在刚刚建成的白云潭大桥上，世代出门行路难的历史结束了。

　　这座全长400多米、宽12米，投资近4000万元的扶贫致富桥，解决了周边5个村2万群众“隔河相望，贫富两重天”的窘境。

　　自扶贫攻战役打响以来，崇阳县交通运输局将偏远山区道路、桥梁畅通列为服务群众“零距离”的“一号工程”，着力解决山区群众出行难。

　　目前，幕阜山扶贫旅游生态公路已完工，计划年底全线竣工通车，届时将惠及沿线3个乡镇17个村2万多村民。

　　近3年来，崇阳县交通部门将5个项目挤进省“十二五”项目库，增加投资6.6亿元。今年，11个项目列入全省交通“十二五”或“十三五”发展规划。目前，正在建设的丰日大道、路口镇公路等6大项目，总投资5亿多元。（通讯员　周漓　胡琳娟　汪茂兰）