咸宁新闻网讯 记者闻期骏、通讯员冯伟报道：17日，市民项先生在市区温泉城区某家具广场店铺花700元购买了一张办公桌。使用时，他发现办公桌中间出现裂缝，里面已经发霉，且桌子材料并非木桌，而是用纸板压成。
项先生拨打12315求助，工商部门立即介入调查，经三方协商后，最终达成协议，店家全额退款退货,承担运输、安装全部费用，并向项先生赔理道歉。
记者从市工商部门了解到，通过创新一级受理指挥、二级分流转办、三级线索转案、四级联动维权的消费投诉处置机制，强化“以诉促查”，有效提升了12315维权工作的科学化、功能化、高效化。数据显示，去年我市共受理消费者咨询投诉举报1.15万件，同比增长2倍，为消费者挽回经济损失334万元，同比增长12.3%。
据悉，2016年我市将深入推进维权网络建设，构建消费纠纷调解室，加大“一会两站”建设，12315“五进”力度。开辟12315消费诉求处理绿色通道，组件消费维权快速反应小分队，创建以维权能手命名的调解（维权）工作室，促进城乡消费维权公共服务便利化、一体化、效能化，建立横向到边、纵向到底的维权网络，实现工商维权职能到位。
编辑：Administrator
《掌上咸宁》安卓版
《掌上咸宁》苹果版
咸宁新闻网微信公众号
咸宁新闻网新浪微博
咸宁发布微信公众号
咸宁发布新浪微博
咸宁日报微信公众号
香城都市报微信公众号
咸宁日报－ 香城都市报－ 咸宁网－ 咸宁政府网－ 联系我们－ 广告服务－ 法律顾问－ 税务登记证－ 授权声明－ 银行账号－ 湖北咸宁市情简介
主管: 中共咸宁市委宣传部 咸宁市人民政府新闻办公室 主办：咸宁日报社 承办：咸宁日报网络传媒中心
鄂ICP备06018974号 鄂公网安备 42120202000014号 互联网新闻信息服务许可证编号：42120180010号
信息网络传播视听节目许可证AVSP：117330005号 广播电视节目制作经营许可证编号：(鄂)字第 01478号
Copyright © 2005 - 2023 Xnnews.com.cn All Rights Reserved 版权所有 咸宁新闻网
未经咸宁新闻网书面特别授权，请勿转载或建立镜像，违者依法必究
邮箱：xnnews@163.com 网站技术服务QQ：67219397
Copyright © 2005 - 2023 xnnews.com.cn
版权所有 咸宁新闻网 鄂ICP备06018974号
互联网新闻信息服务许可证编号：42120180010号
