“军供无小事。只要质量有保障,就不愁销量上不去。”4日,记者在位于温泉马柏大道33号的市军粮供应站见到站长吴道清时,他正在和员工一起商讨以质量拓市场的新年发展规划。
这家拥有5名职工的军粮供应站,担负着驻咸部队、武警、消防官兵的军粮供应任务。店面虽小,但却创下了连年销售收入过百万元的不凡业绩。
熟悉的人都说,这一成绩的取得,与该站自2001年5月成立以来,始终坚持的“平战结合、突出战备,军民兼容、部队优先,主副并进、以副补主 ”的经营理念密不可分。
15年来,该站以优质服务为宗旨,以品牌建设为目标,以质量监管为手段,全面提升军供网点综合保障能力,使经营的粮油、副食、烟酒、日用百货等300多个优质放心粮油和特色产品,没有发生一起因质量和服务问题引发的投诉,连续多年被省粮食局评为先进基层单位、全省放心粮油示范企业和军民放心粮油超市。
“军粮供应既是一项重要的经济工作,更是一项严肃的政治任务。”吴道清告诉记者,为保障军粮供应安全,该站实行的是定点生产、定点加工、批次检测的一条龙购销体系,通过提前选定粮油种植企业、全程监督生产加工、一个批次一检测的源头把关程序,严把粮源关、进货关、检验关、储存关、销售关和保密关,确保无转基因粮油产品进店、无伪劣产品销售、无军供资料泄密现象。
家住温泉中心花坛居民的王先生是该站的老顾客,他一边选购粮油一边告诉记者,他之所以舍近求远到该站来买粮买油,不仅图个安全放心,而且从来没有发现短斤少两现象。
吴道清说,该站去年的销售收入能够达到125.04万元,就是因为拥有一批类似王先生一样的“铁杆”顾客,以及一支爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的经营队伍,在日益激烈的市场竞争中,始终秉持“质量第一,信誉为本,服务至上”的行为准则,尽职尽责、尽心尽力优服务、强质量、拓市场,既强化了市政府机关食堂、社保局食堂、戒毒所食堂、食园酒店、康园餐馆等多家粮油销售大户,又发展了市中心医院超市、市人行食堂等新的销售渠道。
“让放心粮油惠及千家万户,既是我们的服务宗旨,更是我们永远不变的努力方向。”吴道清表示,新的一年,该站将继续以军粮供应为中心,走军民融合发展的路子,大力巩固现有的粮油销售大户,搞活超市多种经营,以不断创优的服务,赢取新客户,创造新效益。(记者 柯常智 通讯员 王龙顺)
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