咸宁一号桥工商所快速处理投诉 帮助消费者维权
咸宁新闻网讯 通讯员曹玮、孙星、林艳报道:“熟食店已经将储值卡中的钱退还给我了,感谢工商部门为消费者办实事。”近日,市民张女士打电话到市工商局12315投诉举报中心,感谢市高新区工商局一号桥工商所快速处理投诉,帮助消费者维权。
原来,张女士在温泉一熟食店办了一张储值卡,由于几次在该店购买的虾和卤藕等食物她都不满意,于是要求该店退卡,并将卡内余额100余元退还,遭到拒绝。无奈之下,张女士向工商部门求助。
接到投诉后,一号桥工商所执法人员及时到该店了解情况,对双方进行了调解。最终,商家同意将储值卡中的余额退还给张女士。
编辑:liuhuafang
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