咸宁新闻网讯（香城都市报记者 原子 通讯员 曾晓艳）记者3日从全市政务服务暨公共资源交易及监管工作会议上获悉，我市拟推进政府“12345”公共服务热线平台资源整合，形成“一个号码管服务”的政府公共服务新机制，不断提升政府公共服务水平和公众满意度。
曾几何时，各类公共服务热钱“号难记、话难通、诉难求、事难办”，不过这一现象在我市将成为历史。按照省政府《关于印发推进政府公共服务热线平台资源整合实施方案的通知》（鄂政办函（2015）111号）、《关于做好鄂政办函（2015）111号文件贯彻落实工作的通知》（鄂政办电（2017）76号）的要求，改变各类公共服务热钱“号难记、话难通、诉难求、事难办”现象，充分利用现有“12345”热线等服务平台资源，加大整合工作力度。减低公共服务成本，建立完善“一号对外、集中受理、分类处置、各方联动、限时办结、评价考核”的工作机制，提升承办部门的服务专业、规范化、标准化水平，真正实现“12345，有事找政府”。
据悉，有关工作建议已经市政府常务会议审议，按照市政府“顶层设计、分步实施”的意见加快推进。
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