咸宁新闻网讯 通讯员 汪依：6月8日，咸宁供电公司客户服务中心邀请13位客户走进温泉智能营业厅，体验创新服务。
在体验过程中，电力工作人员给客户讲解了温泉营业厅的运行情况及所办的业务范围和流程，并对智能电管家和表计运行使用状态进行了详细介绍，同时让客户根据自身需求，切身地感受了智能电力的缴费模式和服务质量。该营业厅为咸宁首家智能营业厅，按照“以客户为中心”的设计理念，采用一站式的装修设计、设备集成、软件平台建设理念，借助自动化控制、管理信息系统、网络技术、智能营销、节能环保等现代科技，对营业厅的硬件设备以及软件系统进行整合和系统集成，实现服务智能化、互动化、多样化感官式服务体验。同时通过打造功能强大的自助服务平台，有效地缩短用户排队时间，提升服务质量，实现了客户业务办理、电力信息交流、服务监督评价的双向互动功能，使优质服务有了新的突破。
据悉，该营业厅实现了“信息、业务、服务”的高度一体融合，功能更加强大，服务更加快捷，在通过软硬件不断完善的同时全面提搞了电力优质服务水平和优质服务形象，为广大用户提供便捷、科学、高效和人性化的互动服务平台和超值的供电服务享受。
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2025-03-27
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