省质监局调研员许钦祥一行赴咸安调研国家级政务服务标准化创建工作

　　 近日 ，省质监局标准化处调研员许钦祥、省标准化与质量研究院服务业所副所长刘莲莲一行赴咸安区调研政务服务国家级标准化建设试点工作 ， 市质监局 、 区政府法制办、区质监局 等相关部门 负责人 陪同调研。
　　调研组一行 先后 参观 了 白沙村便民服务室、桂花镇便民服务大厅 和 马桥镇便民服务大厅， 详细 听 取了桂 花镇相关领导 对桂花镇便民服务大厅的情况 介绍 和 马桥镇 相关领导对 镇村两级便民服务室建设、窗口进驻、日常运行、人员管理等方面的情况汇报 。
　　


　　
　　调研组一行参观白沙村便民服务室


　　
　　调研组一行参观桂花镇便民服务大厅
　　许钦祥 对 近年来咸安区在政务服务体系建设上 的成绩表示肯定，特别 对马桥镇在加强导引咨询、实行办事登记销号制度等作法给予 赞扬 。许钦祥 认为 咸安区 在 政务服务体系建设上站得高 、 走得远，领导重视，工作务实，用标准化思维谋划政务服务体系建设，为创建国家级标准化试点奠定了坚实的基础。 同时，也对咸安区的政务服务工作提了三点要求 ： 一是在体系规划上一盘棋。 建议由区级统一制定，镇村两级按标执行，要注重突出标准的实用性、科学性； 二是建立一支标准化专家团队。 人员由省质量研究院、市区质监局、区 政 务服务中心、乡镇具体分管经办人员组成。 三是要注意把握工作节奏 。 严格按照工作节点开展各项工作，确保全省领先、适度超前。
　　许钦祥指出，政务服务标准化的主要 目的 是要为政务服务行为搭建标准化体系、提供标准化支撑，从而 推进 构建全省一张网、打通服务群众最后一公里 工作 。 希望咸安区在日后着力 解决好三个方面的问题： 一是 要 提高对标准化工作的认识。 标准是体系建设的一部分，是系统化的规则，对当前存在的一系列突出问题的破解就是对标准化的贡献，务必要加强问题的梳理，要做到精细化、规范化。 二是要人人参与标准化。 要打造咸安区镇村三级标准化综合体，建立区级大厅、镇级便民服务大厅、村便民服务室相关标准，形成完整的标准体系。要进一步调动区镇村三级积极性，形成人人为标准做贡献的工作氛围。 三是要建立良好的实施机制。 要加强日常标准化工作的督办、监督、考评工作，确保标准化工作按照既定的工作节点达到预期效果，为如期达标验收创造条件。
　　
　　调研组一行还就当前镇村两级在政务服务体系建设、运 行、管理过程中存在的问题和不足进行了详细的了解，并就人员管理培训、审批衔接、政务服务信息化、资金运行服务保障、标准如何搭建、区镇村三家如何贯通等问题进行了深入交流。
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