完善设施配套 嘉鱼“软硬兼施”提升城市品质

咸宁网讯　咸宁日报全媒体记者 谭昌强、通讯员 聂夏云、熊杰报道：“街道变得更亮了,城市变得更美了，县数字化城管中心功不可没。”日前，一封由嘉鱼县南爵嘉苑小区11位居民联名写来的感谢信，感动和鼓舞了该县数字化城管指挥中心的全体干部。

该小区位于南嘉中学附近，地势低洼，每逢雨季积水现象严重，小区居民、物业都要准备沙包、沙袋，防止积水倒灌。今年，该县数字化城管指挥中心的信息采集员，将这一情况上报到信息中心。通过该县的数字化城市管理信息系统处置，交由该县市政公司对该片区的排水管线进行整改重修，解决了片区居民的“水患”。

“不仅解决了积水问题，我们街道上的乱拉乱挂,占道、出店经营没有了,游商游贩不见了,垃圾箱满了清运不及时的情形没有了。”南爵嘉苑小区居民叶华赞不绝口。

2017年8月，嘉鱼正式启动了数字城管信息系统项目建设，2018年2月该系统通过市级预验收，并开始内部运行。同年6月，在纳入住建、市政、电信运营商等28家单位后，嘉鱼在全市率先建成并投入使用数字化城市管理信息系统。

嘉鱼县数字城管指挥中心主任邹继明介绍，中心通过447个探头、网格信息采集员、8912319市民热线等渠道，及时采集城市管理相关信息，上传至管理系统平台进行审核立案，并按区域或职能向责任单位进行任务派遣，在任务处理、反馈后，指挥中心对结果进行现场核查，自动生成综合评价进行考核。

据介绍，该系统能对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求作出智能响应，构建起了嘉鱼“全区域覆盖、全过程监管”的城市管理新模式。

截至目前，该系统共对涉及占道经营、无照经营游商、违规设置户外广告等违法行为，绿地护栏、垃圾箱等问题立案25570件，结案25250件，结案率99.04%。

“该系统形成了嘉鱼多部门信息共享、处置及时、运转高效、责任明确、考核有力的城市管理、公共服务的处置监督新机制，全面提高了城市管理水平和公共服务水平，有效提升了人民群众参与城市管理的积极性和满意度。”嘉鱼县城市管理执法局局长熊红森说。