一事联办　只跑一次 嘉鱼政务服务提质增效

咸宁网讯　记者谭宏宇、通讯员邓丹、岑冀军报道：“回去之后正本要框起来挂在墙上，副本要记得收好！”6月22日，嘉鱼县政务服务大厅二楼，综合出件窗口工作人员一边将刚刚办好的营业执照和道路运输许可证交给市民胡伟，一边微笑叮嘱。

“这么快，真不敢相信！”胡伟接过刚刚办好的证件，一脸不可置信。

胡伟是潘家湾镇四邑村人，想开一家物流公司，其中交通运输局的道路运输许可证，需要市场监督管理局和交通运输局两个部门审批，此前审批发放下来需要15个工作日。

面对胡伟的不可置信，嘉鱼县政务服务和大数据管理局副局长陈斌微笑着解释说，之前，道路运输许可证的办理确实需要15个工作日，在开办“一事联办”窗口后，嘉鱼县政务服务和大数据管理局要求各部门尽量简化程序，提高办事效率，把麻烦留给自己，把方便留给市民。

“道路运输许可证的办理，提速了两次。”陈斌说，从最开始的15个工作日，到5个工作日，再到当场办理，这其中离不开嘉鱼县交通运输局和政务中心的大量工作改进。

去年7月以来，嘉鱼县政务服务中心整合综合窗口，“一窗一网一事”按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的原则，围绕 “一网通办”“一窗通办”“一事联办”“跨省通办”事项，以高效办成“一件事”为目标，通过设立政务服务综合窗口，进一步优化整合综合窗口业务，持续推动高频事项综窗办、联办事项专区办、跨省事项专窗办、特殊事项绿窗办，逐步实现无差别综合窗口办理。

如今，市民在综合窗口办理业务，只需要在任意一个窗口提交材料，然后由工作人员收件交由后台相关职能部门办理，再由综合出件窗口统一出件，市民在舒适的大厅沙发上坐着，一杯茶的功夫，能当即办好的业务就办好了。

不能当场办结的怎么办？嘉鱼县政务服务与大数据管理局局长聂东说：“一些不能当即办结的业务，市民交完材料后，工作人员会告知大概需要的时间，办好之后会电话通知，市民在家安心等着就行。”

“现在办业务，市民跑一趟就行！”陈斌说，如果不了解业务办理所需要的资料，市民可以通过政务网、鱼悦办平台、或是打电话询问，证件办好了若是没时间拿，还会免费快递给市民，尽量让市民只跑一次。