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温馨春运文明相伴 咸宁贴心服务温暖回家路

来源:咸宁网 时间:2024-02-05 08:37

1月26日,我市2024年春运大幕开启。随着春节的临近,我市铁路、公路逐渐迎来客流高峰。当前,我市各客运站情况怎么样?2月1日,本报记者进行了探访。

硬件设施提档升级

乘车环境更加舒适

“旅客朋友们请注意,从鄂州开往深圳北的G1017次列车就要进站了……”1日上午9点45分,记者来到咸宁北站,经过安检进入候车大厅后,车站广播正在进行即将到站列车的播报,旅客有序进站候车。

记者注意到,今年春运,北站候车厅有一些变化。“我们把售票厅搬到了候车厅,采取售检、中控、验检三合一模式,压缩旅客购票、进站、候车、上车的流程,提高工作效率。同时还把候车厅的区域重新调整,以便客流高峰期时,旅客有足够的空间候车。”车站工作人员介绍,春运之前,车站专门对空调、电梯维修保养、铺设新的防滑毯、对站区封闭设备进行集中排查等措施,确保旅客能快捷、安全出行。

温泉中心客运站备好7台自助售票机,30秒内可购票成功,还有4个人工售票窗口,可以根据实时情况随时调整。此外,旅客可通过该站的微信公众号以及其他第三方渠道购票,不用取票,凭身份证或电子客票即可进站乘车。站内还准备有开水、应急药物、食品、网络服务等便民物资和设施。

探访中,记者发现,我市各客运站都对车站广播、导向标识、信息屏、广告屏等设施进行优化升级,对车站环境进行美化改造,为老弱病残孕等重点旅客开设爱心通道,维护旅客候车及上下车秩序,倡导旅客文明乘车。

同时,在候车室内增设母婴室,婴儿床、婴儿推车、尿布台等母婴设施一应俱全,里面还有空调和24小时热水,手机免费充电器,为广大旅客营造文明、有序、温馨、安全的出行环境。

文明志愿服务上岗

回家旅途更加温暖

1月26日,春运第一天,家住咸安区官埠桥镇张公村的袁云芳就起了一个大早。

袁云芳出生于2003年,是咸宁某高校一名大二学生。虽然年纪不大,但袁云芳参加的志愿服务却不少:老健会志愿者、暑期希望家园志愿者、社区志愿服务……

9点钟准时到达咸宁北站的志愿服务岗之后,袁云芳习惯性在候车厅扫视了一圈,当即在人群中发现了一位白发苍苍的老人。交谈之后得知,老人姓蒋,今年80多岁,从咸宁到深圳去陪大儿子过年,随身携带的行李较多,腿脚也不便。

“您稍等一下。”说完之后,袁云芳快速跑向一旁的学雷锋志愿服务站,推出一辆轮椅,在老人家属和车站工作人员的帮助下,通过无障碍电梯,直接将老人送上车。

“小姑娘,真是谢谢你!”车门关闭的那一刻,老人和家属双手合十,对袁云芳表示感谢。

“我们生在红旗下,长在春风里,做志愿服务,是目前能做到的,回报社会的最好方式。”袁云芳说。

“16点40分,有一位重点旅客要下车,需要车站提供帮助”“K1088长沙到银川,一家三口在咸宁车站下车,需要接站”……每天,在咸宁火车站的工作群里,都会接到类似的任务。

春运第一天,咸宁、赤壁两地火车站就组建了党团员突击队,助力旅客平安有序温馨出行。党员志愿者许佳钰就是其中一员。连续9年,许佳钰都作为突击队员,工作在春运一线。

在咸宁南站,也有4名志愿者忙碌在各个角落,为旅客提供暖心服务。

记者从团市委了解到,今年春运期间,全市共组织318名志愿者,他们身穿红马甲,穿梭在各个客运场所,为广大旅客提供暖心服务。

加开多趟临客车次

出行更加畅通便捷

根据预测,今年春运具有“公众出行意愿强烈、春节放假调休延长、春节假期免收小客车通行费时长增加、全社会跨区域人员流动量将创历史新高、自驾出行占比将创历史新高”五大特点。

为满足每一位旅客出行需求,我市铁路、公路部门采取满图运行、加开班次等措施。

其中,咸宁北站在客流高峰期会日开行131趟高铁,开行趟数创建站以来的历史高峰。

咸宁、赤壁火车站在用好铁路高峰运力的基础上,还将在京广南线分别增开3对、2对临客列车,旅客列车分别达到30、26趟。咸宁火车站节前开行30趟、节后开行29趟;赤壁火车站节前开行26趟、节后开行24趟,全力满足旅客出行需求。

温泉中心客运站根据客流情况临时调整班次,预计高峰期每天增加20个班次,主要为南三县方向。

记者 庞赟  通讯员 马天佑


编辑:hushaopeng

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