咸宁大力推进政务服务标准化 提升便民服务水平

　　本网讯　记者向东宁、通讯员许荩报道：日前，市政府综合电子信息平台深化设计方案通过专家评审，机房建设和相关硬件平台搭建等工作进展顺利。

　　综合电子信息平台被称为“网上政府”，可全面整合各部门网上公共服务系统，加快网上信息服务向办事服务转变。为此，市政府计划投资3170万元，推进网上政务服务大厅、网上信访大厅、网络问政平台、反腐倡廉阳光工程平台等多元化网络综合服务平台建设，构建标准化政务服务网络体系，为群众和企业提供便捷、高效的服务。

　　今年以来，我市以优化政务服务机制、提高政务服务能力、提升政务服务水平为目标，依托现代科技平台，探索推进政务服务标准化。市政府工作部门、市政府直属特设机构等72个单位按照《咸宁市市级行政权力和政务服务事项清理规范工作指导规程》，梳理行政职权5823项。

　　广播、电视、报刊等传统媒体构建标准化政民互动沟通桥梁，与网络形成了“四位一体”互动机制。通过电视问政、百姓问政、“政风行风热线”、网上论坛等平台，达到政府主导、部门上线、群众参与、社会监督的联动效果。特别是我市举办的电视问政活动，对接民众的监督诉求，发挥倒逼作用，让部门找差距、作承诺，促使党员干部讲实话、察实情、办实事、提效能，为推动依法行政、服务民生，转变作风、优化发展环境发挥了积极作用。

　　此前，市政务服务中心通过了“ISO9000质量管理认证体系”。市政府以此引导各县市区通过质量管理认证，规范政务服务管理，推进政务服务管理体系标准化建设。目前，我市在全市统一政务服务机构标识，制订《咸宁市政务服务体系考评细则》等规范完善政务服务管理的基础上，实施审批流程改革，配套完善改革举措，推行联办监管制度，推进政务服务管理高效化、运行规范化和服务标准化建设，不断健全完善政务服务体系，提升便民服务水平。