怎样替群众解难事——嘉鱼潘家湾镇调研记（下）

办实事，推动高质量发展，让群众有获得感；

做好事，共享高品质生活，让群众有幸福感；

解难事，促进高效能治理，让群众有安全感。

事实证明，无论是办实事，还是做好事，嘉鱼县潘家湾镇党委和镇政府都交出了让群众满意的答卷。

问题来了，当地党委政府又是怎样替群众解难事的呢？

"解难事就是要切实解决好事关老百姓切身利益的操心事、烦心事、揪心事。"潘家湾镇党委书记余学文说，“实践中，我们摸索出了一套123456工作法。”

123456工作法是什么？

具体来说——

1，就是一线办公，掌握实情。

2，就是“二个注意”，即：注意不回避矛盾，注意不上交矛盾。

3，就是“三抓”，即：坚持抓早、抓小、抓经常，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

4，就是“四千精神”，即：走进千家万户，说尽千言万语，想尽千方百计，不辞千辛万苦，做好群众工作。

5，就是“五不”，即：做到不信口开河，不麻木不仁，不心烦意乱，不束手无策，不脱离实际。

6，就是“六项制度”，即：依托值班制度、排查制度、报告制度、通报制度、交办制度、调处制度做保障。

如何把123456工作法落到实处？

“把123456工作法落到实处，说穿了，就是要做问题的终结者。”余学文说，“老百姓遇到难事，上门找到党委和政府解决，是对我们的信任，绝不能辜负。”

2019年7月，东村村八组村民因承包土地调整问题引起纠纷，认为自己的权益受到侵害，不断到信访部门上访。

群众利益无小事。很快，镇里成立了专项工作组。

“问题不解决，事情不了结，工作组不离村。”余学文态度坚决。

工作组深入东村村，面对面听取群众诉求，心贴心交流看法，实打实解决问题。最终，所有村民同意调整土地，主动息诉罢访。

该镇头墩农场退休职工肖某， 反映其1959年招工到农场建筑公司做木工，1991年在原头墩农场劳动人事科以农工身份办理退休，数十年四处上访要求变更其农工身份，享受非农工退休待遇。

镇综治中心反复调查核实后，肖某所提出的变更其农工身份从而享受非农工退休待遇的要求，没有政策依据。

余学文多次上门跟老肖交心谈心，宣传法规政策，了解家庭困难，主动帮助其申领困难补助。肖某深受感动，承诺不再上访。

潘家湾镇过境车辆多,流动人员杂,社会治安管理难度大。

近年来，镇里政法部门干警下沉一线开展夜间巡逻，及时消除各类安全隐患，最大限度地遏制了可防性案件发生，切实降低了辖区发案率。家住龙坎湖村的居民陈绪青高兴地说，晚上有人来巡逻治安，我们很有安全感。

为了做好禁毒戒毒工作，潘家湾镇于2016年成立了社区戒毒(康复)中心，现有在册管控人员286人。

社区戒毒(康复)中心主任易国华告诉记者，镇里采取网格化管理，切实做好对吸毒人员常态化走访回访、预防吸毒人员复吸和后续帮扶照管工作，去年荣获全市“禁毒先锋号”，并在全省做交流发言。

123456工作法带来了什么？

余学文说，123456工作法从根源上解决问题，有效避免了小事拖大，大事拖“炸”。

数据表明，去年以来，潘家湾镇镇、村两级调委会共受理各类民事纠纷512件，调处率100%，成功率达95%以上。

123456工作法不仅帮助群众解决了实际困难，更为经济社会健康发展营造了良好环境。

潘家湾镇去年先后荣获全国乡村特色产业十亿元镇、全省村庄清洁行动先进单位、全市推进乡村振兴战略十强乡镇。2018年以来，在全县综合考评中，潘家湾镇连续三年夺得第一名。

（咸宁日报全媒体记者　杜先龙　朱哲　谭宏宇　特约记者　龙钰　通讯员　谢天宏）