走近咸安浮山街道办事处“乡贤志愿服务队”

创建全国文明城市社区行⑤

人夸颜色好　一抹志愿红

—— 走近咸安浮山街道办事处“乡贤志愿服务队”

创建文明城市，重点在基层社区，活力在基层社区，难点也在基层社区。作为文明城市创建的基本单元，如何发挥“基层细胞”的活力？我市主城区最大街道——咸安区浮山街道办事处一直在探索。

今年，浮山街道办事处组建起“乡贤志愿服务队”，吸引1066人参与，其网格治理模式、贴近性和动员力，成为打好创文这场“人民战争”的利器。

8月30日，记者走进浮山，一窥乡贤志愿服务队“为什么行”的奥秘。

乡贤有为——

“讲大道理”不如“晓之以理”

走进龙潭村，但见草木吐绿，鲜花盛开，整洁的路面，干净的楼道，给环境平添几分宁静与清新。然而，最引人注目的是村党群服务中心里“乡贤志愿服务队”的牌子。

乡贤，顾名思义，是乡里品德、才干为人所推崇的贤达人士。该村乡贤志愿服务队，听说为创文工作而设，缘起何人？初衷何因？

首创者、龙潭村创文包保单位——市体育发展中心给出了答案。该中心副主任刘伟介绍，一切缘于创文工作起步时，他们遭遇到的“上热下冷”“被动输血”境况。

“我们在前面清扫，后面就有村民扔垃圾，甚至跷脚观望。”刘伟说，跟他们讲“大道理”，一些人十分抗拒，包保干部也十分苦恼。比如违规圈地种菜、乱堆乱放是村里最突出问题，却屡禁不止。

如何打破难堪局面？他们将目光投向“乡贤”这个群体，广泛吸纳农村热心人士、回乡投资能人、退出领导岗位回原籍的干部等，发挥其思维视野开阔 、热心社会事务特长，开展志愿服务试点活动，在创文工作中架起干群间“桥梁”，补齐基层治理“短板”。

去年11月，龙潭村乡贤志愿服务队全新亮相。市体育事业发展中心负责志愿服务工作制度、设计组织架构和志愿队logo、争取企业支持；浮山街道负责为志愿服务队办理登记注册；龙潭村负责招募志愿者 ……就如一个坚实的“树状”结构，根基是党组织的领导，由村支书担任队长，设秘书长、业务培训员、活动组织员、安全保障员四大员，下辖７个网格分队，70名乡贤踊跃参加。

走进村志愿服务阵地，只见统一的服装、标识、队徽整齐摆放，每次活动记录图文并茂，服务积分及奖励兑换制度上墙。志愿者通过服务获取积分，以社会赞助物资作为奖励，并设有年度、半年、季度的精神嘉奖制度。

记者一路走访，只见龙潭村洋溢着“志愿红”，文明劝导、卫生整治、矛盾调解、创文宣传，一股“以服务为荣”的风尚随处可见。在乡贤们润物无声的引导下，菜地铲除了，房前屋后干净了，青草茵茵、绿树成荫的村貌得以呈现，试点工作取得成功。

见贤思齐，择善而从。今年5月，浮山街道办事处的乡贤志愿服务组织正式挂牌，20个村（社区）全部成立服务队。至此，覆盖市创文第六片区的志愿服务网络全面铺开，爱心的种子长出一片绿荫。

乡贤作为——

“东一榔头西一棒”不如“集中力量办大事”

碧桂园社区党支部书记陈元利最近忙着“搬家”，只因“这1000多平米的办公场所，要让给乡贤志愿服务队”。

碧桂园社区住户10567人，而社区工作人员仅9人，常常面临力有不逮的窘境。

“居民多为退休党员干部、知识分子、两新组织高管等，不缺热心人。”陈元利说，但过去因没有统一机构，在进行志愿服务时，往往“东一榔头西一棒子”，成效难以显现。

就拿该社区现有预留地来说，倾倒垃圾的情况时有发生，成为“创文死角”，每过一阵就搞一次“运动式”清理，费用高达数万元，治标不治本。

乡贤志愿服务队成立后，“四大员”根据实际需求，带来解决方案——秘书长招募80多名乡贤，进行活动动员；业务培训员组织志愿者入户走访，号召邻里监督；活动组织员策划项目，统计“志愿分”；安全保障员配发宣传单、活动工具。一套组合拳，形成从立项、动员、执行到积分、奖励的完美闭环。

社区有决心、乡贤有干劲、居民肯配合，从根源斩断倾倒垃圾乱象，卫生死角没花一分钱就迎刃而解。且大家群策群力，发动社会关系，将麦笠山路的预留地出租经营盆景花木，实现环境和经济效益的双丰收。

“碧桂园社区的乡贤志愿服务模式，是浮山最典型的代表之一，是集中乡贤力量办大事的体现，也充分说明群众路线是基层工作的最大法宝。”浮山街道副主任邓畅对记者说，这里的每项志愿活动都围绕主题开展，每个主题背后，都能拧成“一股绳”。

比如，退休老师杜小平找到“志愿组织”后，免费教社区居民唱京剧；退休干部石监河、祝家凤，组织大家学习软笔书法；暑期返乡大学生准时“报到”，开设“希望家园”托管社区儿童……半年下来，居民的凝聚力和归属感大大提升。

“有为就有位。这不，我们社区搬到其他地方办公，这1000多平米全都留给‘乡贤志愿服务队’。让他们有更大空间，实施更大作为！”陈元利笑着说。

乡贤善为——

“要我服务”不如“我要服务”

人们印象中，“跑步进城”的杨下社区依然是“村”，徒有社区之“形”，而无社区之“神”——基础设施落后，环境脏乱差。

但记者走进该社区却看到，两旁颇有年代感的民房中间，是一条干净整洁的街道，不时有别致的人造景观和宽敞的活动场所冒出尖儿。社区面貌较之以往，有天壤之别。

“过去短板多，我们的工作停留在‘要我服务’层面，只能搞搞突击战，缺乏主动性，一阵不管就故态复萌、脏乱不堪。”杨下社区党支书钱志说，而乡贤志愿平台，吸引了想要改变家园脏乱形象的居民代表加入，带来令人欣喜的变化。

“有时间就当志愿者，有问题就找志愿者，这个新鲜事物，我看行！”采访中，村民们纷纷为服务队“点赞”。

屡屡听到如此赞叹声，记者发现，浮山乡贤志愿服务组织，从一家单位带动一个村，又从一个村带动一群人，如今一群人正在影响一方人。

银泉社区81岁高龄的李德豹，第一时间和老伴报名加入社区乡贤志愿服务队，成为浮山最年长的志愿者，志愿服务常常坚持到晚上9点。

银泉社区皮光明加入服务队后，发挥本职特长，成了大家的家电维修师，随叫随到。

还有医生、护士、理发师……各行各业，不胜枚举，乡贤志愿平台带来的虹吸效应还在持续。

“志愿服务是社会文明进步的重要标志， 乡贤志愿服务队，是我们在开展新时代文明实践活动中的大胆探索。”浮山街道党工委书记龙 栋说，通过整合阵地资源、健全体制机制、精准服务群众，全面打通宣传、教育、关心、服务群众的最后“一公里”，实现被动服务到主动服务的根本性转变，让善的种子，开出文明之花！

（咸宁日报全媒体记者　饶敏　吴文谨　特约记者　胡剑芳）