一年调解两万余纠纷 咸宁市人民调解中心获点赞

一年成功调解矛盾纠纷两万余件

我市人民调解中心获群众点赞

咸宁网讯　记者宋文虎报道：3月21日，记者来到市人民调解中心，行走于各调解工作室间，发现每间房内挂满锦旗。

“每面锦旗背后都有一段调解故事。”房调委调解员谭先富说。

嘉鱼县簰洲湾镇居民王某某患有下肢残疾，2016年，她在市区购买了一间商铺，当时置业公司承诺10年返租金，但2020年未兑现承诺，她只得到调解中心寻求帮助。

谭先富详细了解相关情况后，数次联系多方协调，从情、理、法等多方面劝解，最终帮王某某拿回租金。王某某寄送锦旗以示感谢。

市民陈婆婆因病在医院手术后，双下肢出现活动受限情况，家属认为是医院处置不当所致，与院方产生纠纷，双方多次协商未果，陈婆婆也一直未出院，一住就是7年。

医调委调解员樊启寅接到委托后，邀请相关方面专家对医疗事件进行研究分析，并多次组织双方进行协调，经数月努力，双方最终达成和解。

2019年，我市成立全省首个市级层面人民调解中心。2020年，六个县级人民调解中心相继建成并运行，高效化解了一批群众的矛盾纠纷，获得一致好评。

“人民调解是预防和化解矛盾纠纷、维护社会稳定的第一道防线，建设人民调解中心是深入推进社会治理体系和治理能力现代化的重要举措。”市司法局局长胡江玲说，借鉴市县两级人民调解中心经验，全面向乡村两级拓展延伸。

去年，我市以开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动契机，全力推进乡村人民调解中心建设工作，不断增强基层矛盾纠纷化解能力。

市民陈某家住咸安区永安街道办事处天通苑小区，装修入住后，墙面出现破裂且逐年扩大。陈某向物业公司反映，对方表示可能是装修遗留问题，不予解决。无奈之下，陈某来到永安街道办事处人民调解中心求助。

了解情况后，永安司法所干部廖俊邀请区建工处专业技术员，一同前往陈某家调查原因。经查看，技术员发现墙面破裂不存在居住安全隐患，并向陈某说明破裂原因和解决办法，最终陈某安心，矛盾化解。

“现在，只要碰到难以解决的矛盾，群众大多都会来寻求调解。”廖俊说，人民调解中心建成运行后，化解矛盾纠纷更加高效，群众满意度显著提升。

目前，全市已建成市县乡村人民调解中心642个。2021年调解矛盾纠纷30064件，成功调解28166件，成功率达93.7％。