用心 用情 用力——咸宁市服务第四届全国老健会系列活动侧记

绿水青山间，一场盛会拉开帷幕。

这几天，由我市承办的第四届全国老年人体育健身大会系列活动格外“吸睛”，来自全国各地的36支代表队387名运动员如约而至。

为了保障嘉宾的“吃、住、行”，组委会在各项赛事中统筹做好服务工作。

当好东道主，　咸宁一直在用心、用情、用力。

赛得称心

软件硬件备齐备全

8月4日，门球交流活动第二天，在咸宁门球馆内，小组赛、逐级淘汰赛有序进行。

作为此次活动的比赛场地，新落成的咸宁门球馆共有6片室内标准人工草坪门球场，高功率空调、靠背排椅、电子记分牌、高清监控探头及总监控室、医务室等设施一应俱全，参赛人员纷纷竖起大拇指。

良好比赛秩序是“称心”的关键。本届门球交流活动共选用裁判员62名，赛前举行了专题学习和培训活动，力争比赛期间零纠纷、零异议、零投诉，确保各项比赛顺利进行。

握手、鼓掌、列队……赛前检录时，运动员们分列两队，个个精神饱满、神采飞扬。裁判员讲解注意事项的同时，也为运动员加油打气，让每一位运动员享受门球的魅力。

在门球馆二楼医疗室，来自市中心医院的医疗服务保障人员，针对人员特点，配备了足够的药品和医疗器械。在门球馆外，电力、交通等各项措施全力保障。

清凉舒适的温度、公平公正的裁决……市体育事业发展中心主任孙金波介绍，全力营造称心的赛事环境，让运动员能够尽情发挥竞技水平，享受竞技体育带来的快乐。

住得舒心

为老适老全心全意

“这次入住的大多是老年运动员，所以我们提前进行了一系列微改造，提高‘适老化’程度。”8月3日，联投公园道酒店客房部负责人昝菊霞介绍。

该酒店客房不仅铺设了防滑垫，还增设了洗衣房，配齐了洗衣粉、衣架等物资。

老健会期间，我市确定碧桂园酒店、三江酒店、公园道酒店、温泉谷酒店作为接待酒店，香城泉都酒店作为备用酒店，共计提供客房892间。

每家酒店成立工作小组，设总协调人、酒店联系人和后勤保障负责人等，并根据酒店规模或接待对象，分别派驻工作人员，提供引导、入住、用餐、车辆安排等全方位后勤保障服务。

本着从老年人的需求出发，酒店不仅加强了安保巡逻力量，还设置了临时医务室，配备了医护人员，提供24小时医疗服务，此外还有消防车24小时驻扎。

在细致服务上，为每个房间准备了一份咸宁地方风味特色产品，包含崇阳小麻花、通山茶油饼、通城香干片、赤壁青砖茶等；《咸宁之美》画册、《咸宁市乡村旅游“万千百”工程画册》《康养咸宁线路推荐指南》，以便宾朋了解咸宁、畅游咸宁。

吃得放心

美食美味养心养胃

8月3日清晨，一辆食品快检车停在温泉谷酒店门前，工作人员正在对酒店食材和餐具洁净度进行现场快速检测。

“每日的菜单是会务组提前审核过的，食材供货渠道安全可靠，都有相关执业资质，餐饮部还会对每日食品进行留样。”该酒店负责人夏芳介绍。

“市、咸安区两级市场监管部门提前介入，全程驻点，全面检查，全力保障食品安全。”市市场监督管理局食品经营科负责人李颖介绍。

活动期间，采取定人、定岗、定位模式强化监管，每日对原材料采购、食品加工过程、人员健康状况等重点环节进行监管；每日对食材、餐饮具进行快速检测。

同时，全面指导各供餐单位做好菜谱配置、食材进货查验、餐饮具洗消、食品留样等环节风险防控。

记者了解到，咸宁地方特色品牌食品也是此次盛会的一大亮点，四家接待服务酒店针对老年人的口味，都安排了清淡且具有咸宁本地特色的菜品佳肴，如咸宁贺胜鸡汤、崇阳手剥笋、通山包坨、嘉鱼莲藕、赤壁凤尾鱼等。

行得顺心

及时准时便捷便利

8月3日早晨6点多，在4家接待服务酒店门前，一辆辆大巴车整齐列队，等候着嘉宾们出发前往门球交流活动现场。

在各个酒店和门球馆门前，10余辆摆渡车随时待命，以便大家往返于场馆和酒店之间。

“只要你们有呼，交通保障组必应。”交通保障组张玉叶介绍，所有交通保障工作人员现场演练市门球馆及咸安文体中心接送线路，实地演练上、下乘客点位和等待停车点位，让每一位工作人员做到心中有数。

活动前，交通保障组印发《交通保障组工作手册》，对参与保障的60余名车辆驾驶员及服务人员进行培训，提高驾驶员的礼仪修养和文明服务意识，确保圆满完成运输保障任务。

连日来，我市老健会交通保障组征集24辆大巴和一批商务车作为接待车辆，定点停放在酒店及门球场备用，紧密衔接赛事赛程、人员接送、志愿服务用车等信息，详细做好车辆安排，根据赛事日程安排来往于酒店和赛场之间，为裁判员、运动员提供通勤保障。

服务暖心

保质保量入细入微

献上迎宾鲜花，代购生活用品，介绍景区、景点、特色美食……老健会期间，474名服务保障人员为来宾提供细心周到的“保姆式”服务，赢得了代表队成员的一致赞许。

全市1500余名青年教师、大学生志愿者和机关党员干部主动放弃假期、踊跃报名参与，经过层层遴选，474名党员、“青马工程”学员、共青团员组成全国老健会门球交流活动志愿者和“一对一”服务工作队伍。

志愿服务组用优质专业服务迎接各方来宾，细致详实地宣传咸宁地方文化、特色优势，让各省市代表队感受到咸宁魅力与温情。

8月2日，自各地来宾到达咸宁以来，全体志愿者及“一对一”服务人员全面投入到全国老健会门球交流活动当中，“一对一”服务敲门问询、购药送药、寻回遗失物品……

办好一个会，提升一座城。这场“国字号”盛会不仅让咸宁“热了起来”，也展现出咸宁美好的城市形象。

（记者　马丽娅　阮智愚　谭宏宇）