让城市更暖心——看咸安区如何加强城市党建服务民生

居住环境整洁舒适，大事小情有商有量，邻里和睦互帮互助……如今，在咸安区城区，这样的幸福愿景已经变成了现实。

近年来，咸安区以党建为引领，聚焦群众的所思所想所盼，全面建设党群驿站，把党建服务送到群众面前，切实解决群众的操心事、烦心事，开辟出一条深化基层社会治理的“幸福邻里”路。

日前，记者实地探访了这些　“微阵地”。

物业小区有了主阵地

5月4日，走进永安街道文笔路社区畔山林语小区邻里驿站，300多平方米的场地，设置了“亲邻服务”网格岗、亲邻易物台、居民议事厅和休闲娱乐厅，集邻里议事、生活服务、易物交换、休闲娱乐等多功能于一体。

“事有地方说、理有地方讲、题有人解、难有人帮，让大家从‘一盘散沙’变得有了‘邻聚力’。”社区党委书记董莉说，小区居民的“心头事”，一件也不能“小视”。邻里驿站投用后，4名网格员在工作日轮流到驿站值守，方便小区居民咨询、反映问题，提出建议和诉求，并第一时间为他们排忧解难。如果遇到大事，邻里驿站还有“怡起来商量”协商议事平台，由小区党支部确定议题，在每月的“居民议事日”，邀请社区干部、相关部门单位负责人、党员代表、小区居民代表围坐一起协商议事。

邻里驿站的暖心服务，也感染了广大住户，不少居民主动参与小区服务。居民郑某的家人身体不好，社区逢年过节都去慰问，还牵线让他到工业园打零工。郑某深受感动，积极参与小区大小事务，打扫卫生，搬运桌椅，都有她的身影。

浮山街道盘泗洲社区芷岸青林小区的邻里驿站是一辆公交车，被称为“解忧万事屋”。小小的空间被充分利用。车顶正中间，金色的党徽熠熠生辉；车厢两侧是棋牌、桌游等娱乐活动阵地；车尾是居民捐赠的书屋；车窗挂满了社区各种活动图片。

“这辆车使用频率非常高。”社区干部郭梦媛介绍，该站建立之初找不到合适的地方。一筹莫展之际，小区居民捐出一辆闲置的公交车，最终打造成邻里驿站。如今，这里成了小区居民的议事厅，也是小朋友聚会的乐园。建站一年来，小区支部主题党日活动在这里举行，包粽子、美食节、剪窗花、趣味运动会等20多场活动在这里开展，还协商解决了高空抛物、环境卫生等实际问题。

小驿站发挥大作用。如今，小区的活动多了，居民的来往多了，矛盾变少了，呈现出一片互帮互爱的温馨场面。

去年夏天，小区居民陈阳帮助农户销货，购买了一车西瓜，到驿站分发给邻居们，并邀请高考状元的妈妈现场协助分发，现场欢声笑语一片。

商贸大楼有了避风港

人员流动频繁、商业形态各异，如何在城区繁华地段实现党的组织体系有效覆盖？浮山街道书台社区劲风大厦党支部交出了一份“满分卷”。

5月5日，劲风大厦红色驿站人流如织。驿站内配有服务台、书柜、充电器、饮水机、空调、冰箱等设施，摆放有党史书籍、党报党刊等期刊杂志，可以提供无线上网、手机充电、安全饮水、休息娱乐和医疗救助箱等免费服务，周边商户以及居民也可按需使用，出租车司机、外卖骑手、快递小哥、家政从业人员等新就业群体只要一停车、走两步，就能到这里小憩一下。

社区党总支书记胡文文介绍，劲风大厦是一家以办公场地出租为主营业务的公司，进驻劲风大楼租赁办公的外来企业有2家银行、4家保险公司，以及律师事务所、劳务公司、网络公司等大小企业200多家，涉及相关工作人员近万人。

进驻企业增多，问题也随之而来。比如，这些公司的党员缺乏活动场所，文娱活动没有阵地，附近就餐环境不好……这些问题谁来解决？各企业纳税申报是否便利？浮山街道办事处通过深入了解情况，及时组织书台社区、劲风楼宇、小区及进驻企业党员职工代表，召开大党委专题会议，决定在劲风大厦一楼创建一个“红色驿站”，　建成后由浮山街道主管，党员干部带头，各公司职员共同参与，寻求解决问题的途径。

按照街道党工委的安排，劲风公司腾出大厦A座第1层和第26层建立“红色驿站”，专用于服务楼宇各企业职工及外卖小哥。第1层设立行政代理窗口，代理工商营业执照办理、注销登记、纳税申报以及职工缴纳社保等社会服务，同时方便外卖小哥临时休息、喝水、充电等。

“原来，入驻劲风楼宇的公司在党建活动、资源利用、招商培训、文娱活动等方面各自为政，‘红色驿站’成立后彻底改变了这种状态，让全楼人力、物力、政策等资源充分融合，实现了优势互补。”劲风小区党支部书记刘军说。

外卖小哥享受了“红色驿站”福利后，也开始积极参与社区服务。骑手严志敏送餐途中遭遇暴雨，看到下水道井盖被冲起，水流倒灌，随时可能发生危险。他当即停车，盖上井盖，设立标识，提醒路人。在送餐途中，他发现电梯冒烟，迅速联系物业，及时彻查原因。严志敏获得了“香城守护者”称号，今年被支部吸收为入党积极分子。

散户小区有了凝聚力

“钥匙掉了、衣服拉链坏了、电视机不运转了……以前解决这些麻烦挺难的，现在都不是问题了，小区有了‘红色服务110’。”温泉尚书名府居民王女士说。 

如今，在香城社区生活服务中心，“红色服务110”便民服务活动方便了周边居民。香城社区的新建小区多，物业服务能力有限。针对群众普遍反映的水电维修、房屋修缮人难找、花费贵等问题，香城社区党总支利用公共服用房开辟一处约140平方米的空间，打造社区生活服务中心。党总支邀请专业维修工入驻中心，设立服务专线，收集需求、联系派单、回访意见，围绕居民生活实际需要，提供“身边的服务”；还招募爱心商户和手艺人组建了3支志愿服务队，不定期到各个小区开展流动服务。

“至4月底，我们线上线下共受理321单业务，服务居民2000余人次，为居民节省费用6万余元。”社区党总支书记孙芳介绍。“红色服务110”方便了广大居民，赢得了广泛赞誉。如今，不仅是香城社区，“红色服务110”服务覆盖延伸到周边书台社区天洁小区、高新外国语学校、鄂南高中等片区。

走进咸安区永安街道凤凰社区湖发小区，水杉树排成行，桂花树“搭”成廊，一个个富有特色的墙体宣传栏诉说着小区的沧桑巨变。

占地35亩的湖发小区原名为湖北发电机厂职工小区。随着岁月的流逝，企业改制搬迁，基础设施老化，小区环境每况愈下，居民怨声载道，上访不断，职工陆续搬走……

关键时刻，党组织力挽狂澜。近3年，咸安区在小区实施“老旧改”项目，刷黑道路，改造雨污管网，拆除乱搭乱建房屋，完善了晾晒区、健身区、羽毛球场、电动车充电桩区，安装智能门禁，小区面貌一新。趁热打铁，去年社区利用闲置房屋在小区建设党群服务站，发动居民管理小区，组织各种集体活动，小区人气越来越旺。

“小区去年开展了大小活动100多场。冬至包饺子有六七十人参加，包了600多个饺子送给困难家庭；今年春节百家宴摆了20多桌，家家户户张灯结彩，喜庆场面原来想都不敢想。”小区网格员饶裕玲说。

党徽闪耀，党旗高扬。如今，一处处党群驿站，一个个党群服务站，正成为咸安区广大城市居民们家门口的服务点、党员发挥表率作用的示范点。 

201个党群驿站遍布市区，一项项便民服务活动陆续开展。这些活动，既有聚民心、暖人心的民情恳谈活动，也有深入背街小巷的志愿服务，还有丰富多彩的文化活动……它们满足了广大居民的种种需求，构筑起一个个温馨“家园”。（记者　周荣华　刘子川　通讯员　吴超志）