文明,是一座城市的内在气质,赋予城市发展生生不息的力量。
近年来,咸宁始终坚持为民、靠民、惠民的创建初心,把文明城市创建作为党委和政府的重点工程、人民满意的幸福工程,统筹推进,持续深化,走出一条以高水平文明建设引领高质量发展的创建之路。
如今,文明之雨露滋养了这座城市的精气神,“香城泉都”焕发出勃勃生机。近日,记者走进这幅城市画卷,感受咸宁如何以文明为“笔”,为民绘就幸福家园。
城市更新 绘就文明幸福半径
漫步于咸宁街头,焕然一新的月亮湾街区游人如织,色彩斑斓的儿童友好街道充满欢声笑语,龙潭河心岛的生态野趣吸引市民驻足……近年来,我市以“共谋、共建、共享”理念推进城市更新,通过月亮湾街区改造、儿童友好空间建设、龙潭河心岛开放等一系列民生工程,让城市既有“颜值”又有“温度”,赢得市民广泛赞誉。
作为咸宁市区“自然风光最美的道路”,月亮湾路一度出现设施老化、停车混乱等问题。2023年,市政府启动街区提档升级工程,铺设平整沥青路面,新建3个停车场近200个车位,并融入文艺范、夜经济等元素,打造集自然景观与特色商业于一体的休闲文化街区。如今的月亮湾,木栈道与淦河相映成趣,餐饮店铺鳞次栉比,成为市民和游客“City walk”的热门选择。
“只要武汉朋友来咸宁,我都会带他们到这里吃饭、泡脚、夜爬潜山,一站式体验本地生活。”市民袁先生感叹道。街区改造后,人流量激增,周末更是熙熙攘攘,成为城市”烟火气”升腾的缩影。
近年来,我市将“儿童友好”理念融入城市肌理,通过改造学校周边街区、公园和社区空间,为儿童打造安全、趣味的成长环境。市第七小学的“童话上学路”以废旧物品改造为亮点,用塑料瓶盖拼出“守护地球”壁画,轮胎变树池,水果篮化身机器人,成为寓教于乐的环保课堂。南门小学新建的彩虹公园设有护学连廊、草药园和互动游乐设施,孩子们亲手种植蔬菜,在实践中感知自然。
此外,十六潭公园的垃圾分类主题乐园、市人民广场的四大儿童乐园、桂花广场的“七色运动公园”等,将生态与童趣结合,让家长等待接娃的时光变得轻松惬意。“以前接送孩子堵得心烦,现在周边多了游乐场和公园,孩子玩得开心,我们也舒心。”家住咸安区温泉街道白茶社区的陈女士说。
曾经的龙潭河心岛杂草丛生,与淦河美景格格不入。2023年,咸宁启动生态改造工程,保留原有植被,新增亲水平台、蜿蜒步道和原木座椅,打造低成本、高生态价值的滨水空间。岛上粉黛草随风摇曳,钢格栅板亲水平台兼顾安全与耐用,成为市民休闲新地标。
“家门口的风景越来越好,城市像个大公园!”居民潘先生感慨道。河心岛的蜕变是咸宁推进全域自然生态公园城市建设的生动写照,龙潭古桥的修缮更让历史文脉与现代生活交融。
咸宁的民生工程始终以市民需求为导向。在潜山商业街广场改造中,政府采纳商户建议,增设休憩座椅和趣味装饰,吸引人流的同时拉动了消费;海德夜市通过政企合作开放上千个停车位,解决“停车难”痛点,并通过“啤酒狂欢夜”等活动激发夜经济活力;儿童友好项目邀请学生参与设计,如市第四小学彩虹公园的彩绘由孩子们共同完成,真正实现“共建共享”。
从街区焕新到儿童友好,从生态修复到文化传承,咸宁的每一步城市更新都浸润着以民为本的初心。市民不仅是城市发展的见证者,更是参与者与受益者。
贴心服务 勾勒群众幸福拼图
“您好,这里是12345热线,请问有什么可以帮您?”走进咸宁市政务服务热线大厅,此起彼伏的电话铃声与温和的应答声交织成一道独特风景。大屏幕上实时跳动的数据看板显示:今日已接入诉求327件,群众满意度98.6%。
这是咸宁深化“放管服”改革的生动截面——通过12345热线、“青年人才共享空间”“小乔帮您办”等创新品牌,让政务服务从“窗口内”走向“人心深处”。
“多亏了工作人员三天手把手指导,让我在武汉就办好了母亲的养老保险!”市民李女士在电话里的激动声音被同步录入系统。原来,咸安区人社局工作人员王婷通过视频连线,逐页标注材料扫描要点,最终帮助异地养老的八旬老人完成认证。
这样的温情场景已成日常:2023年至今,整合全市42条热线,由12345热线“一号对外”,热线运行质量全国排44名,连续两年全省第一,获实践典范荣誉。
在“一把手听民声”活动现场,市人社局负责人戴上耳麦变身“接线员”。面对嘉鱼县鱼岳镇居民反映的医保报销难题,他当场调度成立专项组,三天后该镇25位村民的报销堵点全部疏通。“群众按下‘求助键’,政府就要跑出‘加速度’。”该负责人指着扫码即办的智能终端介绍,通过大数据归集高频诉求,已形成61项“秒批秒办”事项清单。
优质服务构筑发展沃土,优越环境引聚天下英才。“南鄂杯”创业大赛路演现场,海归们尽情展示他们的智慧农业项目。“咸宁的‘人才地图’精准对接了我们的需求!”武汉大学副教授、博士生导师张臣说。
市人才服务中心负责人翻开台账:通过绘制覆盖2.8万咸宁籍人才的“智慧云图”,去年促成127个返乡创业项目落地,带动就业超3000人。正在调试设备的华中科技大学硕士团队笑道:“这里的政策比一线城市更有温度!”
在嘉鱼县政务服务中心,“小乔帮您办”团队以“推着办、陪同办、代理办”等八大服务理念,成为企业群众的“贴心助手”。2023年,稳健医疗产业园项目办理施工许可证时,因材料不全一度受阻,团队成员主动代办网上报建手续,仅3天便完成审批,企业送上锦旗致谢。
该团队由多部门联合组建,提供个性化帮代办服务,涵盖项目建设、民生事务等领域,通过“驿站办”“延时办”等创新模式,将办事时限压缩至最短,群众满意度显著提升。
从热线响应到人才引育,从智慧政务到基层创新,我市以“群众身边无小事”为宗旨,持续优化服务流程,提升治理效能。
正如刚办完公积金提取的退休教师王建国所言:“现在办事就像在超市选购服务,既省心又暖心。”咸宁用创新实践证明:当政务服务真正走进群众生活场景,“满意点赞”便是水到渠成的民生答卷。
多彩实践 凝聚时代幸福力量
春日的咸宁,文明新风扑面而来。
3月1日,2025年全省“学雷锋·文明实践我行动”主题活动暨咸宁市“社区文化节”在龙潭里新时代文明实践街区拉开帷幕。义诊摊位的关切声、非遗体验的欢笑声交织成一片,3000余名市民沉浸其中,感受文明实践的温暖与活力。这场活动正是我市以文明实践阵地为依托,以群众需求为导向,推动精神文明建设的生动缩影。
我市以“15分钟文明实践圈”为目标,整合资源打造多功能文明实践阵地。龙潭里新时代文明实践街区融合香城书房、浮山街道实践所、湿地公园等资源,串联理论宣讲、非遗体验、健康服务等功能,形成“宋式美学+便民服务”的跨界空间,辐射周边居民生活场景。市民在此既可参与非遗制作、茶文化体验,又能在香城书房阅读学习,或在湿地公园健身互动,实现“推窗见绿、出门入园”的绿色生活愿景。
目前,全市已建成1210个文明实践点、街区及综合体。香城书房作为重要阵地,通过阅读沙龙、亲子活动等,成为群众家门口的“文化充电站”。
“文明小货郎”志愿服务品牌是咸宁回应群众“微需求”的创新实践。以44个社区实践站为基地,志愿者化身“移动服务队”,为独居老人缝补衣物、为居民提供健康咨询,精准对接“微心愿”。81岁的李培生老人感慨:“这些‘红马甲’就像自家孩子,贴心又暖心!”类似项目还有“亮灯行动”关爱独居老人、“快乐星期六”助力青少年成长,形成“群众点单—中心派单—志愿接单”的闭环服务模式。
目前,全市注册志愿者63万,年均开展活动5.1万场,志愿服务时长327万小时。唐光友志愿服务队、湖北科技学院星火支教团队等典型,以“微光”照亮城市,让“人人学雷锋”蔚然成风。
双溪桥镇九彬村的道德评议会,村民热议高价彩礼、环境整治,推动共识形成;浮山街道的情景宣讲《一壶茶水润心田》,将“凉茶奶奶”徐桂梅35年义务送茶的故事搬上舞台,引发群众情感共鸣。这些项目以“接地气”的方式,让文明从“文件语”变为“家常话”。
从龙潭里街区的欢声笑语,到香城书房的琅琅书声;从“文明小货郎”的贴心服务,到“一站一品”的文化传承,咸宁以文明实践为笔,书写着精神共富的答卷。在这里,文明不仅是城市的底色,更是百姓的幸福底色,为高质量发展注入持久动力。
(记者 王恬)
编辑:何凡
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