服务群众莫“断档”

来源：咸宁新闻网时间：2016-08-18 23:52

　　日前，一位村民向笔者反映，他因农机“停摆”，到镇农机服务站寻求技术支援时，却吃了个“闭门羹”：负责农机维修的技师已经退休，一时无法承担检修工作。

　　无独有偶，一位特意从外地赶回老家办证的朋友，却因为当地正在换届，领导“未到位”，无法顺利签字办理。

　　如此服务“断档”的现象，在当前农村中不胜枚举。一边是随着农民科技致富意识的增强，对科技的需求越来越旺盛，但“田秀才”队伍却弱化了，难当大任；一边是地方换届，领导岗位出现暂时空缺，导致一些职能服务部门无人理事、无人办事，群众的需求无法得到落实。

　　如何解决这些服务中的“断档”问题？笔者认为，关键还是要从转变相关职能部门的工作作风着手，增强宗旨意思，以服务群众就是服务发展的使命感和责任感，谋划服务工作，优化服务环境。

　　就农机维修服务“断档”的现象来说，问题就出在“最后一公里”的“短腿”上。试想，如果有关部门能够提前培训技师，让工作“无缝衔接”，就能有效避免“人退技术退”的服务“掉线”、“落空”现象。

　　俗话说，行百里者半九十。只要相关职能部门在制定出台相关服务政策举措时，都能设身处地地从群众的需求和感受出发，提前谋划，周密部署，服务群众就永远不会“断档”、“掉线”。（柯常智）

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