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快递电脑遭损坏赤壁市民维权索赔“跑细腿”

来源：咸宁新闻网时间：2014-07-10 07:40

　　咸宁新闻网讯（记者艾菊桂通讯员邱蓉）赤壁市葛先生通过快递公司寄平板电脑，快件包装箱却被快递公司压坏，导致电脑损坏。为了维权，葛先生几乎“跑细了腿”。

　　2013年夏末，葛先生将两台平板电脑通过一家快递公司寄往武汉朋友处。第二天，朋友打电话给葛先生称，快件包装箱被压坏，有泡水的痕迹，怀疑箱内电脑坏了。葛先生马上通知快递公司将快件返回。

　　5天后，快递员联系葛先生一起当面将返回的快件拆箱，双方确认一台平板电脑可开机，但另外一台显示屏和外壳被压碎变形。快递公司口头同意赔偿千元维修费用，但随后一直以负责人不在、需经上级公司同意等借口，迟迟不予解决，一拖就是一年。

　　今年6月27日，葛先生来到赤壁市火车站工商所投诉。工作人员详细地了解了相关情况，并随葛先生一起与快递公司当面磋商。

　　在12315工作人员的调解下，3天后，快递公司就工作过失向葛先生赔礼道歉，并当面赔偿他1600元。困扰葛先生1年的心病3天得到解决。

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