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陆水湖工商所成功调解纠纷维护了消费者的权益

来源：咸宁新闻网时间：2015-06-17 07:35

　　咸宁新闻网讯　通讯员赵文波、吴慧报道：日前，赤壁市工商局陆水湖工商所成功调解了一起因冰箱引发的纠纷案，维护了消费者的权益。

　　据了解，消费者张先生于2013年元月购买了一台冰箱，今年5月14日，冰箱右边冷藏室发生自燃，导致冰箱被烧坏。张先生找售后服务点，要求更换同型号的新冰箱，对方却告知，没有同型号的冰箱，张先生若想更换新冰箱，要交2910元折旧费。

　　张先生认为，售后服务点的要求不合理，双方沟通未果的情况下，张先生找到陆水湖工商所请求帮助。经过该所工作人员的耐心调解，对方同意更换一台同型号的冰箱，张先生对此表示满意。

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