赤壁住房公积金办事处优化环境 提升服务质量

　　咸宁新闻网讯　通讯员钟华报道：“你们的服务真的想得很周全！”日前，年近花甲的周大叔来到赤壁住房公积金办事处办理相关业务，由于眼神不太好，在查看资料时看不清上面的文字，工作人员当即递来一副老花镜，他感动得不住地点赞。

　　这是赤壁住房公积金办事处开展文明创建活动，热情服务群众的一个缩影。

　　近年来，随着赤壁市住房公积金业务的不断发展壮大，原有的服务环境和服务设施越来越满足不了群众的需求。为此，该办事处在对服务大厅进行改造装修，拓宽营业大厅面积的同时，将服务窗口由原来的3个增加到5个，并增加休息椅、资料填写台，配备老花镜、饮水机等，方便群众办理业务。同时，把归集、提取、贷款申请等常规业务全部放在前台，为群众提供一站式办结服务。并通过实行分管领导和股室负责人轮流带班值班制度，规范服务流程，提升服务档次，通过外树形象、内强素质等，确保服务质量上台阶。