用服务温暖一座城 县级品牌公交发展的“赤壁模式”

　　万里寻茶道，赤壁借东风。赤壁公交脉络的延伸，见证着这座古城的发展变迁。多年来的栉风沐雨，从最初的1条公交线路4辆公交车，发展到现在的11条公交线路305辆公交车。

　　目前，赤壁公交车主要以纯电动公交车为主流。暖暖的公交服务，绿色的公交车辆，指尖上的便捷出行——在这座安静、惬意的文化古城里，市民每天都能享受公交示范城市创建带来的红利。

　　品质服务树形象

　　“现在党的政策真好！花20元钱办一张老年卡就可以坐一年。”15日，在2路公交车上，年过6旬的乘客龚少华说。

　　“线路有终点，服务无止境。”赤壁公交运输总公司总经理刘伟华说，公交正塑造着这座城市的骨骼和脉络，赤壁公交多年来一直践行着这份庄严的承诺。

　　自2014年以来，赤壁就着手启动全省公交示范城市创建工作，围绕“环保先行、绿色发展”的发展理念，努力通过增开公交线路，扩大覆盖面，更新车辆，建设公交站台和停车场等一系列为民、利民、便民举措，有效缓解了市民出行难问题，给广大市民带来绿色公交、低碳出行的享受，创造了县级品牌公交整体发展的“赤壁模式”。

　　该市一方面启动城乡公交一体化改革，打破原来城市公交与道路客运二元分割的局面，利用市场化运作方式，初步形成了“内通赤壁城、覆盖乡镇村”的二级城乡公交运行网络，先后发展城乡公交线路5条，通车总里程84.5公里，覆盖5个乡镇32个行政村；一方面投入1630万元，按照城乡客运“零距离”中转的发展目标，新建公交始发站场6个，彻底改变车辆零散停靠、无序停放的混乱现象。

　　以服务品质的提升推动公交分担率的提升，让老百姓实实在在地受益。2017年10月，为推进创建考评公正、公平、公开，省交通运输厅通过竞争性磋商，确定第三方评估机构湖北省城市公共交通协会对2016年公交示范创建考核评价，赤壁以位居全省第一批3个二类创建城市第一名的考核成绩，再次通过省级公交示范城市考核。

　　绿色公交惠民生

　　“车厢宽敞，环境整洁，平稳无噪音，坐着真舒服!”赤壁市民给出了这样的乘坐感受。

　　刘伟华介绍，为给市民带来良好的乘车环境，自2014年开始“尝鲜”新能源公交车，赤壁公交近3年来更新纯电动公交车140台，实现了主城区清洁能源公交车全覆盖。

　　纯电动公交车的采用，相比同规格的天然气（CNG）车辆，每辆车可节省燃料费用约百分之六十，年减少二氧化碳排放量38吨。同时也大幅度降低了公交车驾驶员的劳动强度。2路公交“老司机”潘伟平说，新能源公交车投放后，没有了一天上千次的踩离合挂档，不用再忍受酷夏的炎热。

　　绿色公交塑造的城市形象，让这座小城焕发新的活力。未来3年，赤壁将继续投资约1.5亿元，以公交示范城市创建为主线，实施基础设施完善工程、绿色低碳引领工程、智能公交支撑工程等工程建设，实现城市公交车纯电动化全覆盖。

　　智慧出行“更靠谱”

　　“公交车上有了免费WiFi，以后坐车不再无聊了。”15日，赤壁市民周慧乘上一辆新能源纯电动公交车，发现车厢内有张免费WiFi提示牌，高兴地拿出手机畅快聊微信、看视频。

　　这是赤壁市最近投入运营的50台新能源纯电动公交车，带给市民的全新体验。目前，该市305台空调公交车配置了GPS定位、语音播报、安全监控、反扒监控和车载电视系统。

　　与此同时，赤壁公交投入900万余元修建250个电子公交站台，发行公交IC卡6.8余万张，使用率达53%；公共交通机动化出行分担率达42%。

　　“以前只能在站点手动发放车辆，无法了解车辆的实时情况。”有着多年调度经验的郑东风介绍，现在一个调度员就可以发放20多辆车，还能通过3G网络实现公交GPS定位实时通讯，避免“同线路多辆车同时到达站点”等特殊情况，缓解乘客“等车难”。

　　做好“公交优先”，就是让赤壁的百姓获得实实在在的幸福感。下一步，该市将认真贯彻党的十九大精神，进一步完善基础设施建设，加密公交线网，升级改造电子站牌，加快城乡公交化改造进程，让市民出行更便捷。

　　（咸宁日报记者　黄柱　特约记者　童金健 　通讯员　袁俊　舒勤）