学真经 干实处——赤壁年轻干部学以致用推动企业服务系统升级

“职称申报因找不到主管部门，差点错过！现在，5名技术员全部获评职称，企业发展有了人才硬支撑！”11月27日，位于赤壁市的荟海药业（湖北）有限公司总经理王翠娟眉头舒展。

她口中的“硬支撑”，是公司5名技术人员近日成功获评医药工程系列职称：4名助理工程师、1名技术员。而推动问题解决的，是赤壁市新成立的企业综合服务中心。

荟海药业是赤壁高新区一家专注医药健康领域的规上企业，对专业技术人才需求迫切，对人才培养非常重视。今年7月，公司着手为5名技术人员申报职称，却被告知主管单位不明确，没法上报。企业找到赤壁高新区，但按相关规定，高新区管委会不具备担任行业主管部门的要求。

眼看申报期将过，问题仍无解。怎么办？企业急得像热锅上的蚂蚁，最后找到了刚从浙江学习归来的“85后”干部秦社英。那时，她是新成立机构“赤壁市企业综合服务中心”的负责人。

今年4月，赤壁市委组织部选派30名年轻干部赴浙江长兴学习，1987年出生的秦社英名列其中。“长兴的企业综合服务中心进一扇门，办所有事；企业诉求闭环解决，绝不落空。”10天学习，让这位科信局干部大开眼界。她反复思考：长兴能做，赤壁为啥不能？企业有需求，我们就该站出来！

学习归来，对标浙江长兴找差距、补短板，赤壁市委、市政府迅速谋划，将赤壁市科信局整体搬迁到赤壁高新区，并整合赤壁高新区企业服务大厅与科信局中小企业服务中心，建成咸宁首个企业综合服务中心。为强化服务力量，赤壁市选派20名骨干力量充实企业综合服务中心队伍，秦社英挑起重担，牵头搭建，不断完善。

秦社英介绍，新组建的企业综合服务中心，选址企业更集中的赤壁高新区，便于贴近服务。服务中心的布局打破传统柜台式服务，打造了一个上千平方米的肩并肩、面对面的服务空间。在这个空间里，设置1个综合服务区，提供帮代办、政策咨询、诉求受理。4个增值服务区聚焦金融、用工、科创、法律等高频需求。此外，还开通服务专线，线上平台“企呼壁应”，线下组建5支“飞毛腿”团队主动上门服务。

面对荟海药业的难题，秦社英主动协调药监、人社等部门，组织“飞毛腿”服务团队上门，逐一审核申报人员从业年限、学历、社保等，出具证明，协助完成申报工作，最终5人全部通过评审。

“从坐等上门到主动敲门，服务理念变了，作风也更实了。”秦社英感慨，浙江之行不仅是学习先进经验，还是一场思想洗礼。如今，她带领团队将学习成果转化为服务实效，推动赤壁企业服务从碎片化向系统化升级。运行半年来，累计解决企业诉求450余条。

赤壁市委组织部相关负责人表示，以“干部素质提升年”为契机，将持续推动年轻干部学到真经、干在实处，在服务发展一线淬炼能力、担当实干，为县域经济高质量发展注入青春动能。

（特约记者　吕蓉）