本网讯 通讯员曾甜、特约记者王芳芳报道:为营造安全放心的用电环境,保护用电客户的合法权益,日前,崇阳县供电公司精心组织党员服务队和青年志愿者,积极开展“三走进”活动。
走进社区。该公司13名青年志愿者深入各社区,就安全用电常识、电力法律法规等内容开展宣传,耐心解答了广大用电客户关于阶梯电价、智能电表等方面的热点难点问题,向客户发放安全用电、节约用电小册子和便民服务卡。
走进田间。该公司10支党员服务队员深入田间地头,了解春耕生产用电需求,帮助指导农户安全用电;开通春耕用电“绿色通道”,随时受理春耕用电业务;对农村线路设备进行“拉网式”大排查,保障春灌用电安全。
走进企业。通过走访多家大企业用电客户,详细了解客户近期生产用电情况和需求,收集客户对供电服务的意见和建议,主动接受客户服务监督;开展用电设施安全隐患排查活动,指导、协助客户排除隐患,确保生产、生活正常用电。
至目前,该公司共为用户发放宣传资料1500余份,提供用电咨询、政策解答等服务共150余人次。
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