咸宁新闻网讯 记者王凡、通讯员谭子炫、柳均霞报道:“有了纠纷直接就能找局长反映,效率没得说!”15日,崇阳县白霓镇大市村村民甘天赐说。
一个月前,甘天赐花费3万元购买了一台米机,但无法正常使用。经销商前后5次上门维修,问题依然没有解决。甘天赐跑到县工商局局长雷亚星办公室反映情况,该局当即安排消委会与经销商及厂家协调,最后由厂家免费修好了米机。
为解决“门难进、脸难看、事难办”,该局实行“开门办公”,把局长办公室搬到一楼大厅,群众可以随意进出。此举实行以来,共处理消费者投诉63起,为消费者挽回损失17.8万元。
该局还实行“走出去办公”,在百盟一马工业园区开通园区“办照直通车”,两天为70多家入驻商户办理了营业执照,深受商家好评。
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