一枝一叶总关情--崇阳沙坪镇凤岭社区为民解忧侧记

　　“有困难找党员，要上访找书记”。这是崇阳县沙坪镇凤岭社区为民解忧的宗旨，自实行该制度以来，社区干部多次深入了解群众生活中遇到的实际问题并设法解决，对社区内部纠纷进行多方协商调解，努力做到内部问题内部消化，致力于创建平安、和谐、有爱的社区氛围。2015年12月，市政法委在仔细考察了该社区的工作情况后，对其社会综合治理管理情况予以肯定。

　　据了解，凤岭社区成立于2003年10月，下辖9个组，居民1.3万多人。2013年，沙坪镇党委派遣省供销干休所下岗干部张志刚担任该社区第一书记，其后又于2015年11月26日通过第五届选举当选该社区党支部书记，由于他对社区工作十分熟悉，为百姓干了不少实事。目前，凤岭社区致力践行“有困难找党员，要上访找书记”以及“三必到，五必访”制度：群众突发事情必到，群众有不满情绪必到，群众有家庭纠纷必到；对特困家庭必访，对遭遇重大疾病家庭必访，对空巢老人、留守儿童家庭必访，对劳教释放人员家庭必访，对失业无助人员家庭必访，切实解决许多群众的实际生活问题，上为政府解难，下为社区分忧，使基层矛盾迎刃而解，使一个平安、和谐、友爱的社区氛围扑面而来。

　　抓早抓小解难 创建文明社区

　　社区工作繁杂琐碎，社区群众时有纠纷。比邻而居，总会因为这样那样的事情而发生摩擦，脾气好的各退一步，脾气爆的则大打出手。2组居民黄兵雄因房屋地基问题多次与邻居发生纠纷，打了几次架，双方都曾被派出所拘留，还是没有解决问题，邻里关系降到了冰点。了解到社区内这个“老顽疾”，该社区干部多次上门调解，套近乎、拉家常，动之以情、晓之以理，用尽了十八般手段，终于得到了双方的认可。目前，这一延续了七、八年的邻里纠纷终于基本得到解决。

　　文明社区的创建，离不开社区干部的“润滑剂”作用，也需要每一户居民的热心配合。采访中，除了房屋纠纷，还有因口角是非而大打出手的实例。去年12月14日，王牡兰与王金榜因口角而发生打架纠纷事件，社区干部知晓情况后，立即前往调解。经苦口婆心的多次协调，一周后双方在社区干部的见证下签订了调解协议书，在社区内圆满解决了这起纠纷。

　　开通绿色通道 创建和谐社区

　　“今天事今天办；要紧事马上办；重要事优先办；复杂事梳理办；琐碎事统筹办；分外事协助办；个人事下班办；困难事想办法办；限时事限时办；所有事尽心办”。这是凤岭社区的便民服务十则。2010年该社区开通了“绿色通道”，致力于解决社区建设问题，为居民的实际生活排忧解难。

　　该社区7组和8组居民住宅的下水道多年未挖通，78户百姓日常污水都需用桶一次次拎出家门，倒入下水道排水口。这一情况持续了四、五年，群众苦不堪言、怨声载道，多次上访都未果。为了挖通下水道改善居民生活，张志刚组织社区干部进行协商调解，在拆除了部分居民的房屋后，终于顺利修通下水道，彻底解决了78户百姓无下水道可用的问题，让他们过上了正常的生活。

　　“心系社区，为民解忧”、“政府关爱百姓，百姓依靠政府”，绿色通道全体居民向凤岭社区和沙坪镇政府送来的锦旗，说出了群众的心声，也道出了社区开通“绿色通道”的初衷。

　　建设基础设施 创建美丽社区

　　社区的发展需要配套的基础设施建设，只有硬件提升了、环境改善了，居民的生活质量、生活水平才能得到切实提高，居民的幸福指数才能步步高升。

　　前段时间，社区投资5万元安装路灯，方便居民晚上出门散步活动筋骨、进行娱乐活动，同时又在各个路段新装多个摄像头进行实时监控，增强居民生活的安全感。考虑到居民对广场舞的喜爱，以及广场舞对居民身心健康的有利影响，社区又投资5万元用于广场建设，包括硬化广场约500平米，采购一批健身器材等。

　　据了解，在“6.02”特大洪灾后，社区干部全体出动，24小时守护、转移危房居民，并设置路障，保证居民远离被水冲得摇摇欲坠的危房。位于7组的新巷下水道被洪水毁坏无法排水，社区组织人手新建下水道，保障该地居民生活正常运转。每到年节之际，安全问题成为社区干部面临的首要问题。

　　在宣传方面，社区干部分组在社区内张贴宣传单、拉横幅，使平安创建达到家喻户晓，安全问题受到群众的重视。不仅如此，群众还热切配合社区工作，通过广场舞的形式将平安创建的内容编成农村谚语，自编自演进行宣传，使宣传工作真正做到了遍地开花、到边到角。

　　在宣传之外，社区还十分重视安全隐患的排查工作。前几天，联系该社区的沙坪镇党委副书记秦

　　凤仙、副镇长黄卫国和社区其他干部分别到加油站、液化气站、烟花爆竹经营场所等防火防爆高危地点进行安全排查，还去超市等人流量较大的地方进行检查，确保各项安全防范措施都做到位、做到实处，希望社区居民能过上一个安全稳定的端午节，避免发生意外事故。

　　“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。老百姓的点点滴滴都牵动着基层干部的心，老百姓的柴米油盐都是他们密切关注的内容。“为民解忧、为人民服务，才是基层的好干部；促进和谐，保障稳定，才是百姓的好公仆！”多年的老上访息访后告诉记者。

　　(特约记者　沈二民　通讯员　蔡灵花)