崇阳县领导到县信访局接待来访群众真情解民忧

来源：咸宁新闻网时间：2016-08-09 20:48

　　咸宁新闻网讯　咸宁日报特约记者陶然报道：为切实解决来访群众最关心的问题。8月2日，县委副书记、县长杭莺来到县信访局接访室，热情接待来访群众，倾听群众诉求，面对面解决来访群众反映强烈的热点、难点问题。县委常委、政法委书记程文武、副县长石峰参加接访。

　　上访的群众来自各个阶层，反映的问题也各有侧重。在整个接访过程中，杭莺一直耐心倾听，仔细阅读每一位来访者的书面材料，并不时做好记录，耐心细致地做解释工作。问题涉及到哪个部门，她就联系主要负责人到场作出解释，能现场解决的，立即解决；不能现场解决的，就限期解决；对无政策和法律依据、时间跨度长、人事变更大的历史遗留问题，杭莺和有关部门负责人真心诚恳地为他们释疑解惑。接访活动一直持续到中午12点，共接待了来访群众15批20人次，受理问题涉及企业改制、山林纠纷、劳动社会保障等。

　　接访中，杭莺强调，在处理群众信访、来访事项时，要坚持以人为本，心系百姓，关注民生。对于群众反映的问题，要及时调查了解，深入分析原因，有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有问题认真解决，严格按照国家法律、法规和政策规定办事，实事求是地答复群众的合理诉求，努力让群众满意，确保社会大局稳定。

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