崇阳县税务局及时排除“楚税通”使用障碍

咸宁网讯(记者 庞赟 实习生 龙婷 通讯员 樊梦娜 刘智利)“你好，请问是办税服务厅吗?我昨天在‘楚税通’上给某银行开了张发票，可他们却不接收，说是发票上没有盖公章不能作报销凭证……”近日，崇阳县一居民洪先生致电国家税务总局崇阳县税务局办税服务厅。

详细了解情况后，崇阳县税务局办税服务厅工作人员立刻联系该银行咸宁支行和崇阳支行财务人员，了解公司报账情况，告知对方财务人员:按照国家相关规定，电子发票与纸质发票具有同等法律效力，纳税人取得的电子发票，可不再另以纸质形式保存，纳税人如果需要以电子发票的纸质打印件作为报销入账归档依据的，同时保存打印该纸质件的电子发票。经过一番沟通，银行表示理解、认可，最终接收了洪先生的电子发票。

据悉，“楚税通”是省税务局打造的一款办税缴费服务移动APP，于6月1日上线。“楚税通”通过数据汇聚联通、线上线下有机贯通，支持申报缴税、发票代开、证明开具、咨询辅导等136项常用办税缴费业务，实现办税缴费便民全天候、服务更精细、指尖零距离、操作无障碍。

“楚税通”上线初期，代开电子发票虽方便了群众，但部分受票方并不认可。崇阳县税务局为了扫清使用障碍，通过线上线下推送、组建专业团队引导纳税人注册使用，以点带线，以线成面，让纳税人、缴费人逐步熟悉使用“楚税通”。同时派专人负责收集使用中遇到的具体问题，及时反馈优化服务体验，提高“楚税通”的使用度、接受度、满意度。