咸宁网讯 通讯员金稳松报道;4月19日,崇阳县烟草专卖局(营销部)组织全体营销人员召开一季度营销工作会议。
会上,客服中心主任组织客户经理围绕“我为真烟外流做了什么”交流了好经验、好做法;分管领导听取了客户经理一季度工作开展情况汇报,并逐一点评,指出了工作亮点及短板。
会议强调,一是防范“真烟外流”不放松。坚决做到小组会议必宣,走访入户必宣、微信小组群必宣,提升客户“真烟外流”防范意识。二是紧盯卷烟订单不放松。要加强跟踪和提醒,充分利用电话通知、短信发送、实地拜访等方式,前置拜访计划,当好客户参谋,提升客户卷烟订足率。三是提升终端形象不放松。要立足实际,合理分配烟柜、推烟器等物料,真诚向客户展现烟草服务诚意,以诚心换真心,拉进客我心灵距离,提升客户配合度。四是监督“云POS”使用不放松。告知现已安装“云POS”客户使用相关要求,对装而不用的进行清理置换,对优质使用客户实行货源激励,彻底改变“云POS”运行质量不高难题。
编辑:何珊
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崇阳县烟草专卖局 “四个持续”筑牢规范经营防护堤
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崇阳县烟草专卖局提升终端运行质量
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客户经理要树立忧患意识,加强自我学习,找对定位,对新要求新技能不畏难不退缩,树立信心,全面提升“开口营销”水平。
4月21日,崇阳县烟草专卖局(营销部)组织白霓、城区客户经理开展了“农网终端建设”交流学习活动。
此次直播共200余家终端客户参与线上观看,展现了终端客户的精神风采,激发了零售客户“比学赶超”的热情。
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