崇阳县融媒体中心运用多元信息服务群众掠影

心心相融　欣欣向荣

——崇阳县融媒体中心运用多元信息服务群众掠影

崇阳县融媒体中心大楼

崇阳县融媒体中心在2022年湖北省媒体融合创新案例评选中荣获“网络人气奖”

开展公益直播

　志愿服务队助农行动

媒体融合成绩单

7月1日傍晚，流动舞台车开进崇阳县香山壹号院小区，连唱5天提琴戏，整个小区如同过年一般热闹。

之前这个全县最大的小区5000余名业主因为地下停车位的问题，与开发商闹得不可开交。一场新时代文明实践活动“星空夜话”举行后，社区党支部、小区业委会筹备组、开发商、物业公司、业主“面对面”交流，“零距离”沟通，除了停车难，还有许多“急难愁盼”一一解决，业主拍手称快。

这个案例经过崇阳县融媒体中心第一时间报道后，湖北日报、新华社、学习强国纷纷转载，在社会引发强烈反响。

近年来，崇阳县融媒体中心坚持与县级新时代文明实践中心“两个中心”一起建，将新时代文明实践中心的阵地优势、志愿团队优势与融媒体中心的传播体系优势、技术支撑优势结合起来，深度参与社会治理，打通服务群众“最后一公里”，形成两个中心共享一空间、共建一矩阵、织密一张网、共促一体化的良好格局，达到了“强信心、聚民心、暖人心、筑同心”的效果。

平台＋　搭建线上线下“一朵云”

轻轻一点，志愿者随时查询个人志愿服务活动次数、服务时长等信息，还能够自助选择报名参与平台内发布的志愿服务活动。动动手指，市民可以通过平台“心愿墙”功能发布志愿服务需求，点单享受志愿服务。

为打通服务群众的“最后一公里”，崇阳县融媒体中心依托“云上崇阳”客户端，同步搭建了“崇阳县新时代文明实践云平台”，设计了志愿者和志愿服务队注册登记、志愿服务活动发布、志愿者招募、志愿服务“点单派单”等多项交互式功能。

通过中心摇旗，各所、站点响应，防溺水、防电诈、疫情防控入户宣传、文明城市创建、人居环境整治、爱国卫生运动、送法送戏下乡等活动，实实在在地开展到了群众心头上、家门口。

2021年至今，共有306个志愿组织进驻，近万名志愿者注册，开展等志愿活动1544场次，活动参与人数21658人，服务时长近10万小时。

服务＋　掀起城里城外“一片红”

“两个中心”一起建，崇阳县融媒体中心以“‘心心’相融　欣欣向荣”为主题，以“新闻＋党建＋政务＋服务”的多元信息服务模式，满足人民群众多元化信息需求，有效提升社会凝聚力，让党的好声音下得去，基层好故事上得来。

多位党员主播、党员记者、党员编辑组成了“崇阳县融媒体中心志愿服务队”，开展“记者乡村行”大型采访活动，青山镇南林村独臂老人赵新国50多亩丰水梨因销路原因而滞销、青港茶园40万斤优质茶叶因疫情原因滞销等，中心记者以媒体人和新时代文明实践志愿者的双重身份，帮助农产品打开销路。无臂志愿者——崇阳县残疾人互助志愿者协会会长刘细谷打破全国残运会游泳项目记录的故事，经过中心记者采访深挖后，登上今年5月16日，全省“致敬志愿者——志愿公益创造营”致敬礼活动现场，让现场观众感动不已的同时，也让更多的人加入残志愿者协会，积极自助与互助。

按照“统筹线上线下、深化融合传播”的要求，崇阳县融媒体中心开设了“青年说清廉”线上集中宣讲，成立“桃溪夜读”工作室、“中医之窗”健康讲座等专题专栏，让相关知识学习＋互动式教育相结合。保护传承的基础上，深入挖掘蕴含的优秀思想观念、人文精神、道德规范，一大批短视频脱颖而出，刷爆朋友圈，阅读量80万＋。

H5、海报、图文……新平台、新形式、新内容，“两个中心”在大小屏的不断更新中吸引着越来越多年轻人的目光。

今年4月，崇阳城里城外到处都是挥锹铲土、扶苗填坑、浇灌打理的忙碌身影，越来越多的志愿者参与到全县的农村人居环境整治擂台赛中，为新时代文明实践“志愿红”种下“希望绿”。线下志愿服务热火朝天，线上的宣传报道如火如荼，“两个中心”相互配合，助推文明之风吹入千家万户。

品牌＋　织密服务群众“一张网”

“两个中心”目标一致、方向一致，为的让群众拥有更多的获得感和幸福感。

5G时代，崇阳县融媒体中心适时引入5G＋4K全媒体直播、虚拟演播室等视频新技术，打造“直播＋”常态化，让“崇阳直播”深入人心。

“最美邻里节”、“全面禁毒·健康骑行”、白崖山全国登山越野挑战赛、新时代文明实践活动进社区等大型活动，以活动为载体，嵌入全媒体直播，通过群众喜闻乐见的形式来以文化人、成风化俗。

丰收节、年货节、爱心助农、樱花节、牡丹节、油菜花节……两个中心串联起崇阳县融媒体中心志愿服务队与线下志愿团队，以公益直播、全网呈现的形式，带领大家看美景、推介农副产品，实现“景点有人来，产品有人买”，切实助农增收。

“一下三民”实践活动中，全县3300余名党员干部以志愿者身份深入村湾屋场、社区街巷、工厂车间、农家庭院，形成“湾子夜话”“星空夜话”“政企夜话”“农家夜话”四个“夜话”品牌。目前，全县开展夜话1621场，梳理问题2352个，解决问题720个。在全省“一下三民”实践活动推进会上分享经验成效？。

港口乡小沙坪村党支部在志愿者积分制中受到启发，在上谢屋场新时代文明实践所搭建起“积分超市”，村民们只要有“好行为”，就能获得积分，用积分就能在超市兑换相应的物品。生动诠释了“幸福生活共同缔造”，经全媒体报道、推荐后，相关稿件被“学习强国”、《湖北日报》、《咸宁日报》等媒体采用，发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，共同建设美好家园。

两个中心优势互补、共促共进、协同发展，提升公众文明素养、推动社会文明持续进步，还通过社会动员推动解决实际问题、提升社会治理水平，用实实在在的线下服务“小音符”奏响了文明实践“大合唱”。

    全媒体记者　汪淑琴　陶然