物流托运引起纠纷 嘉鱼县工商部门成功调解

　　咸宁新闻网讯 通讯员王婷婷、孙杨模报道：近日，县工商局收到一封来自消费者金维强的消费投诉书，投诉嘉鱼德邦物流公司损害其权益。

　　原来，金维强在嘉和明园小区（微时空快印）门面从事打字快印等业务。去年11月26日，他在淘宝网上购买了一台二手打字复印机，其中货到付款3354元，网上订金1500元，邮费354元，共计4854元。

　　11月29日，嘉鱼德邦物流公司将打字复印机送至金维强的店铺之后，收货人还没有检验货物是否完整无损，送货人员就急切离去。当金维强打开包装后，竟发现打字复印机的面盖支架严重变型，键盘全部破损，粉盒液体全部外流，打印机无法使用。

　　金维强只好与淘宝网供货商和嘉鱼德邦物流公司进行沟通，德邦物流公司开始承诺所有责任都由他们承担，包括网上付的1500元订金也由他们协调退款，可几天过去了，金维强依然没收到退款。

　　无奈之下，金维强再次与嘉鱼德邦物流公司取得联系，他们便开始用各种理由推脱，拒绝全额赔偿，要求金维强自己承担一部分费用。

　　多次协商未果，金维强将此情况投诉至县工商局，该局了解情况后立即派执法人员前去调查，经核查，金维强所诉属实。经执法人员的耐心调解，最终金维强将所购打印机退给嘉鱼德邦物流公司，嘉鱼德邦物流公司全额赔偿金维强4854元，并向其道歉。