嘉鱼县构建三级政务服务体系 设立便民服务室

　　咸宁新闻网讯 通讯员皮道琦报道：乡镇建有便民服务中心，社区、村组设立了服务站或代办点。在嘉鱼县，无论是城区还是农村，百姓出门最多15分钟就能找到行政服务场所或代办点。当地群众禁不住感慨：政府真是离咱更近了。

　　5月25日，笔者来到鱼岳镇便民服务中心，真切感受了“15分钟优质行政服务圈”的热度和温度。民政、计生、人社等窗口办公室一字排开，每个办公室内都排满了前来办事的人，各工作人员则始终严谨又不失热情。

　　在计生办窗口，陆码村村民李翠翠正在填写流动人口婚育证明申请表。镇计生办主任张玉枝指导她填完表格后，用了不到5分钟，就为她办理了办证手续。

　　“镇里有了便民服务中心，大部分事项镇里就能办，从家到镇政府不过15分钟，不仅方便快捷，还能处处感受到热情。”李翠翠说。

　　目前，该县行政审批及公共服务事项平均审批时限从18.3天压缩到5天以内，通过单项审批时限压缩，已经实现提速46.6%。

　　近年来，该县严格执行公开承诺制、首问责任制、限时办结制、联合办理制、一次告知制等制度时转变服务方式。并开发联审联办程序，建立网上审批暨电子监察系统，有效整合部门审批信息和资源，进而推出“一体化”审批模式。

　　为推进县、镇、村（社区）三级政务服务体系建设，该县还将计生、民政、社保等与群众生产生活密切相关的审批和服务事项，采取授权或委托形式下放到8个乡镇便民服务中心，并将适合村（社区）办理或代办的服务事项纳入村（社区）代办服务室办理。

　　目前，全县79个行政村、3个生产队、19个社区都有固定的办公场所，设立了便民服务室。同时结合新农村建设，在新型集中居住区设立便民服务代办点，并确定代办人员，为小区居民提供咨询、代办等服务。