适应市场需求差异化服务 嘉鱼引导传统网吧转型

　　咸宁新闻网讯　通讯员皮道琦报道：明亮的灯光、清新的空气、27寸高端显示屏、温馨的绿植……28日，笔者走进位于水岸新城的网咖——龙湾网咖，眼前一亮。

　　与印象中灯光昏暗、烟雾缭绕的网吧相比，这家占地500平方米的网咖更显敞亮优雅。不仅如此，网咖内还配置了点餐区和水吧区，咖啡、奶茶、果汁、简餐等一应俱全。

　　“早些年，互联网还没有像今天这样普及，想上网聊天、看电影都得进网吧。”龙湾网咖负责人谢伟告诉笔者，他2010年就开始在武汉经营网吧，那时候生意火爆，可后来，越来越多的人可以在家上网了，从2013年起网吧生意萧条了许多。

　　“网吧必须转型升级。”2015年年初，谢伟带着这个想法到嘉鱼考察几次后，在水岸新城盘下了一个500平方米的门面，投资200万元，开起了一个集休闲娱乐、工作学习为一体的现代网咖，为年轻消费群体打造时尚的网络体验环境。

　　“网咖按照不同客户的需求，划分出了影视区、休闲区、电竞区、商务区、情侣区、包房区以及日式榻榻米区。”谢伟介绍，网咖收费标准也较为亲民，在4-6元不等，饮料、小吃也都是平价。

　　经观察，现在来网咖的消费者大都在18至26岁之间，这个年龄段的人来此并非为了看电影或聊QQ，而是一帮人组成一个战队打比赛。为此，谢伟还专门组织举办了第一届互联网上网场所转型升级“英雄联盟”（时下备受年轻人喜爱的竞技游戏）比赛，以吸引游戏玩家前来消费。

　　如今，龙湾网咖人气火爆，谢伟又在嘉鱼客运站对面的龙湾酒店开了一家分店。两家店的总会员突破了1万人，VIP也有100余人。

　　笔者又走访城区多家网咖，多个负责人表示，为了贴合顾客的需求，未来网咖都将重点打造高端的“电竞区”，提供更优质和更贴近顾客的服务，除了组成玩家俱乐部外，有机会还会邀请省市电竞达人进驻，与顾客进行最直接互动。

　　近年来，县文体新局结合实际，制订工作方案，开展了多次上网服务行业专项整治行动，依法查处无证照经营、接纳未成年人、上网没有实名登记等行为，有序助推互联网上网服务行业转型升级。

　　同时，通过基层调研、集中开会、组织业主外出考察学习等方式加强宣传，主动与经营者进行沟通，了解他们的难处和困惑，引导鼓励和帮助网吧转型升级。该县还加大招商引资，通过各种渠道和优惠条件吸引有技术有资金的投资者到嘉鱼县开办网吧。

　　据悉，全县共有28家网吧，目前已经引导8家网吧升级为网咖。

　　“以前的网吧只有电脑，而现在大家更加注重的是氛围、主体性、舒适性、个性，还有最重要的一点就是功能性。”县文体广新局执法大队长何启国表示，传统网吧的转型是一种趋势，只有不断地适应市场需求，才能更好地生存下来。该局需要做的是结合不同的网吧实际情况，量身定制差异化的网吧服务，加速推动网吧升级转型。