嘉鱼农商行让老人融入“数字时代”

咸宁网讯　通讯员陈醇报道：“我会用ATM机自助取钱啦！看！回单也打印出来了！”3月19日，嘉鱼县渡普镇78岁的苏婆婆第一次独自操作，从ATM机上取出来几千块钱，高兴地跑到嘉鱼农商行渡普支行行长徐少龙面前炫耀。

和苏婆婆一样，由于年纪大不会独自操作ATM机的老年人，几乎每次来取钱都要找徐少龙帮忙。自从该行开设了“微课堂”，现在能自助服务的老人们越来越多，财产隐私性更强，老人们更欢心。

自助服务、数字服务、这是老年人一直面临的难题，也是嘉鱼农商“微课堂”的重点课程所在。2020年11月，嘉鱼农商银行积极行动，在保持原有的敬老、爱老软件和硬件的基础上，以党建引领为目标，以微课堂为载体，携手老年人跨越数字鸿沟。

该行成立了以党委书记为组长，各支行支部书记为小组长的老年人与数字工作委员会，党委书记和支部书记为本单位、本部门的第一责任人，党委委员挂点到支行；同时，设立党员示范岗17个，推行党员亮证上岗168名，充分发挥党支部的堡垒和党员的先锋模范作用，用心做好老年人与数字这篇文章。

根据微课堂运用信息技术、呈碎片化学习的特点，该行结合老年人的实际情况，采用视频+实操相结合的方法，将微课堂时长控制在5~8分钟，最长不超过10分钟；每堂课只讲一个、最多两个知识点；将老人引进大厅，边操作边指导；注意为一对一交流、手把手的教学创造条件；让微课堂走进社区、走进村庄。