咸宁网讯(记者 叶子 通讯员 皮道琦 陈桂芳)8月13日,嘉鱼县人社局副局长熊桂红到该县政务服务中心三楼人社专区,通过“一把手走流程”的形式,现场体验办事流程,从中发现问题、找出差距,用自己“多跑路”换来百姓“少跑腿”。
当日,熊桂红以普通办事群众身份向窗口工作人员详细询问退休审批办理、社保卡申领、注销、补办、小额担保贷款办理、社保补贴申报等事项所需材料以及领取时间,并现场指出存在问题。
“近年来,该局窗口服务态度和服务质量不断提高,一些工作仍要改进,比如工作流程可以再精简,办事时间可以再缩短,让办事群众尽量少提供材料等。”熊桂红表示,接下来,人社局服务窗口将全面梳理取消和保留的证明事项,及窗口服务态度专项治理,通过找痛点、通堵点、破难点,优化窗口作风,为群众提供更加优质高效的便民服务。
编辑:但堂丹
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“一把手走流程” 嘉鱼县司法局双向体验助力提升服务质效
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同时,为了让办事群众少跑窗口,开展了容缺受理服务,在主要申请材料齐全情况下先行受理,次要申请材料待办事群众返程后使用...
同时,为了让办事群众少跑窗口、避免来回奔波,开展了容缺受理服务,窗口在主要申请材料齐全情况下先行受理,次要申请材料待...
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