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嘉鱼县烟草专卖局提升偏远乡村零售户经营能力

来源：咸宁日报时间：2021-11-18 15:28

近日，嘉鱼县烟草专卖局为偏远乡村零售户送去“终端三宝”，不断提升客户经营能力，提高客户满意度。

一是终端靓化展风貌。针对零售户店面情况，为零售户优化商品布局，重新进行分类陈列，做好特色推荐、重点推荐，完善明码标价，对零售户店内非烟商品布局进行优化，营造消费氛围，强化消费体验，吸引消费者眼球，拉动卷烟销售，拉近客我距离。

二是开口动脑助营销。针对店铺动销情况以及库存状况，客户经理站柜助销，通过言传身教悉心指导零售户学习品牌推介话术，提升零售户的卷烟销售技巧，发掘替代品牌的销售潜力，降低部分卷烟库存压力，用真情帮客户排忧解难办实事，提高客户盈利水平。

三是明辨是非守底线。客户经理主动上门向零售户耐心传授识别真假烟的技巧，并结合具体案例详细解答了烟草专卖法律法规、真烟外流等方面问题，通过鲜活的案例，让零售户做到明辨是非，心中有“红线”，用贴心服务，搭建客户连心桥。

通讯员谭昊

编辑：何珊

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