为着力提升新入网客户经营能力和盈利水平,近日,嘉鱼县烟草专卖局 “三精”举措助力新入网客户快速成长。
一是“精”美打造,提升店面形象。客户经理针对新入网客户店面形象差、卷烟陈列乱、商品结构低的问题,为新入网客户做好烟柜摆放、商品布局、卷烟陈列、价标维护等工作,促进店铺环境更加干净整洁,吸引消费者的注意,靓化终端形象。
二是“精”诚服务,提高客户满意度。客户经理深入走访,开展教学服务,传授卷烟经营注意事项,增强其经营的科学性和计划性,帮助客户不断提升店铺盈利水平。并加强客户回访,确保服务到位、客户满意,做到“以心换心,终得民心”。
三是“精”心指导,提振经营信心。面对新入网零售客户卷烟经营信心不足的问题,客户经理为新入网客户做好心理疏导、指导零售户学习品牌推介话术,提升零售户的卷烟销售技巧,练就开口营销本领,增强新入网客户元春卷烟销售的底气。
(通讯员 鲁纹呈)
编辑:何珊
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