嘉鱼民政局：“一把手走流程”助力服务再提升

来源：咸宁网时间：2023-06-06 14:54

咸宁网讯（通讯员郑蓓）5月31日下午，嘉鱼县民政局党组书记、局长叶丛兵来到县政务服务中心民政窗口开展“一把手走流程”活动，体验办事流程。

在县政务服务中心民政窗口，叶丛兵听取了窗口工作人员的办事流程介绍，亲身体验了一次社会团体成立登记的办理流程，详细了解群众办理社会组织年检的程序，并以群众身份零距离、全流程体验行政审批和公共服务事项的每一个环节，从中发现问题，改进工作，提高群众的获得感、满意度。

体验结束后，叶丛兵现场询问前来办事人员，对民政窗口办理事项流程是否清楚，对服务是否满意，是否存在有意为难或不合理环节等情况。同时还询问办事群众对窗口工作人员的服务态度及办事流程是否满意，现场听取群众的意见建议。

“窗口服务人员要提高站位，热情服务，充分认识优化营商环境的重要作用，为打造高效政府贡献民政力量。”叶丛兵要求，各岗人员要进一步优化民政政务服务事项流程，提高网上办理深度，全力办好民政服务对象的每一件小事，要严守窗口工作纪律，树立民政窗口良好形象。

编辑：hushaopeng

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