咸宁新闻网讯 通讯员陈智彪报道：“没想到通过网上信访就给办妥了，不劳神、不费力、不花钱，这真是老百姓反映问题的好渠道。”近日，通城县关刀镇村民潘德生说。
前不久，有群众在网上投诉，反映关刀镇云溪水库东干区部分水渠毁坏，直接影响关刀镇水兴村、新建村等6个村的农作物灌溉。该县信访局工作人员网上受理后，及时转交县水利局办理；县水利局接到交办单后，立即组织人员到现场查看并进行清理。不到1个月，被毁坏的300多米渠道全面修复畅通，解决了近万亩农田的灌溉。
今年以来，该县以解决信访突出问题为重点，切实解决涉及群众切身利益的实际问题，积极推行网上信访，实行网上受理、网下办理，群众不用出门即可反映信访事项，大大节约了成本和时间，深受群众欢迎，有效化解了基层矛盾。
据悉，今年以来，该县信访局共受理网上信访件62件，办结率达100%。
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