通城一七旬老汉诉说六年心怨 维权日现场得解决
咸宁新闻网讯 通讯员吴杜报道:3月15日上午,年近七旬的老汉吴爱卿,带着“死马当着活马医”的心理,来到了通城县工商局“3.15”国际消费者权益日的投诉咨询现场,向工作人员诉说了自己六年的心怨,竟然得到了圆满解决。
原来,吴老汉2010年在县民主路440号的杏龙电动车维修店要求更换电瓶,该店邱师傅推荐更换电动车控制器、更换电路电线,共收取费用1250元,但电瓶跑了一天就不行了,店老板以要求厂家更换电瓶未到为由,一年多没有解决问题。后因吴老汉前后两次多年外出到深圳儿子处带孙子,导致纠纷六年没有解决。
现场工作人员迅速派出两名工作人员现场实地检验电动车的控制品和电线电路,发现电动车除更换电瓶外,其他的从未更换,经组织双方进行现场耐心细致的调解、协商,最终达成协议:由经销商退回消费者800元现金,其它无异议。
编辑:yangweijie
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