通城工商局协调解决跨省消费纠纷 湘鄂两地维权

　　咸宁新闻网讯 （通讯员吴浩颖） “湘鄂两省消费维权部门的工作确实搞得好，切实为我们消费者解决了难题。”近日，家住通城县大坪乡的汤某对通城工商局的工作人员说，本以为在外地发生的商品纠纷案本地工商局不管的，没想到你们不仅管，还管得很周全。

　　6月15日上午，通城县工商局12315投诉举报指挥中心接到汤某投诉，他于6月13日在湖南省平江县梅仙镇某服装广场购“老人头”牌西裤1件，单价129元；购“豪威船王”牌上衣1件，单价149元。他怀疑所购为傍名牌假冒商品，要求退货并依法对其查处。

　　该局受理投诉后，立即通过湘鄂赣消费维权一体化协作平台，将消费投诉转给湖南省平江县食品药品工商质量监督管理局，请该相关部门对消费者诉求进行调处。平江县食品药品工商质量监督管理局迅速派员与梅仙食品药品工商质量监督管理所一起，对涉嫌销售假冒商品的广场进行了检查，扣押了涉嫌假冒的商品，并立案进行查处。

　　6月22日，通城县工商局消保分局和县消委秘书处相关人员赴平江县梅仙镇，与平江县梅仙镇食品药品工商质量监督管理所一起组织经营者和消费者进行现场调解。通过协商调解，消费者依法获得了三倍经济赔偿。至此，该起跨省假冒商品消费纠纷在湘鄂两省消费维权部门的多次协调下，得以圆满解决。

　　据悉，自从湘鄂赣毗邻县市（区）消费维权协作工作机制建立以来，湘鄂赣毗邻县市区积极交流异地消费维权经验，实现资源共享，增强维权成效，共处理各类投诉76件，为消费者挽回经济损失100余万元。