通城工商局倾心维权解民忧

　　咸宁新闻网讯 （通讯员 吴浩颖） “感谢你们帮我维权。”1月9日，家住通城县麦市镇的方关德为县工商局送上了一面“群众利益重于山 精心维权解忧愁”的锦旗。

　　原来，方关德于2016年9月14日在通城县某车行购买了一辆新能源电动小车，当时共花费了40800元。2017年9月25日，方关德用车时发现电动汽车无法点火。于是找到通城经销商要求对方履行购车合同中的保修规定，经销商多次派人修理未查找不出故障。无奈之下，方关德于2017年11月23日投诉至工商部门，请求维权。

　　通城县工商局消费者权益保护分局负责人柳旭东在受理投诉后，当即到现场了解情况，随后与远在浙江金华的生产厂家取得了联系，要求生产厂家履行质保义务。2017年12月28日，生产厂家的维修师傅赶来通城，经过两天时间对电动轿车的各个部件逐一检查，最终查出是电机控制器总线通信故障，解决了方关德的难题。