真情服务化解风险

通讯员　陈慧霖　黄齐智

“魏会计，收到关于你们公司前任员工的申诉任务，纳税人表明在2017年时已经离职，为什么在个税申报未进行调整？”近日，通城县税务局风险管理股股长万辉龙表示，这样的自然人异议申诉任务自个税数据清理工作开始后每周都会有任务提醒。

通城县税务局专门成立个税工作小组，与被申诉企业及其管理分局对接，详细了解申诉内情，及时反馈核查情况，从未延期超期。同时积极督促企业迅速更正个税申报，提高纳税人个税数据清理质量。

在刚刚结束的全国首个个税汇算清缴工作中，通城县税务局在保障该项工作顺利推进的同时，通过“自然人异议信息核查”、“ITS征纳互动平台”双管齐下，搭建起与纳税人沟通的“快通道”，积极向纳税人宣传个税APP异议申诉新渠道，第一时间有效解决了纳税人个税方面的困惑和难题，及时为企业化解涉税风险，为汇算清缴工作清除障碍，按下加速键。

“您好，我通过系统看到了您提问赡养父母是否可以免税4000元？我跟您确认一下，您是独生子女吗？……”个税工作小组成员表示，在对纳税人提问进行回答前，会电话联系提问人，详细了解问题的背景和纳税人具体情况，做到全面解惑，倾心服务。

截至2020年7月底，通城县税务局完成自然人异议申诉信息核查任务76条，征纳互动咨询任务76条，及时为纳税人化解了涉税风险，为个人所得税汇算清缴工作高质量完成提供了保障。