咸宁网讯 通讯员胡亮霞、李露报道:“非常感谢税务部门给我们‘老弱病残孕’专设办税专窗,提供便利的办事绿色通道,让我无需等待,很快就完成了契税缴纳,给你们贴心周到的服务点赞!”7月2日,在通城县便民办税服务厅办完缴税的余女士,开心地对导税员黎丽竖起了大拇指。
据了解,余女士家住麦市镇,由于有孕在身行动不便,加上工作繁忙,契税缴纳被搁置。近日她特意腾出时间来大厅缴税,但排队人员众多,有些焦虑和着急。这引起税务工作人员黎丽的注意,她主动微笑上前,亲切地询问业务办理类型,当即启用“绿色通道”,将其引导至“老弱病残孕”专窗全程陪同办理。
今年以来,通城县税务局致力于给重点企业、弱势群体等提供及时、便捷、高效的纳税服务,专设以“急事急办、特事特办、减少环节、提高效率”为宗旨的“绿色通道”,倾力打造“待人接物有热度、事项办理有速度、税法辅导有准度和税企交流有纯度”的窗口文化品牌。
“纳税人满意是纳税服务工作的出发点和落脚点。我们将持续创新便民服务举措,促进办税流程更清晰、渠道更畅通、服务更优质,做到‘服务每推进一步,纳税人满意度提升一分’。”该局局长毕琴如谈及。
编辑:hefan
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