咸宁网讯 通讯员卫玲报道:近日,通城县烟草专卖局“三到位”稳步推进主动支付业务,进一步提高客户卷烟货款支付的灵活性。
广泛宣传,引导到位。客户经理通过上门拜访、小组平台推广等方式,广泛宣传主动支付的便捷性,引导客户积极参与主动支付业务。
多维培训,指导到位。线上推送主动支付操作小视频,让客户直观感受操作流程;针对接受能力较慢的客户,上门进行一对一现场培训。
稳扎稳打,提升到位。针对主动支付时遇到问题,分批次、按片区进行解决,并收集客户反馈的意见建议,不断提升主动支付结算的成功率。
编辑:何珊
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