通城县公安局 “一窗通办”护民生

今年以来，通城县公安局从群众最关心、关注和期盼的工作入手，整合公安服务业务，推进窗口“一站式”服务，倾力打造亲民、惠民、利民、便民的公安服务“一窗通办”业务。

日前，隽水镇孔女士来到通城县政务服务中心公安服务窗口，咨询户籍、交管等服务事项，在向工作人员表明来意并递交相关证件和材料后，不到半小时，孔女士的几项业务就全部办理完成。

据了解，为有效提升审批效率和服务质量，该县公安局积极推进“一窗通办”工作，在县政务服务中心窗口，将户籍、出入境、车驾管等涉及公安的服务业务进行整合，全面完善服务窗口的办事职能。实现了政务事项能进必进、应进必进，办事流程公示化、办理事项清单化、办理多种事项一窗化等多种功能，极大地提高了群众办事效率，让群众切实体会到“一站式”公安服务。

自今年5月进驻县政务服务中心以来，通城公安窗口不断开展便民服务措施，将群众利益放在首要位置，最大限度的便民利民。截至7月，共接待服务群众41600余人次，其中办理居民身份证5677余人次、办理出入境各类签证4768余人次、办理车驾管等各类业务14381笔、接受群众咨询20000余人次。

“通城县公安局将不断探索创新，本着‘服务围绕群众转，警务围绕民意转’的宗旨开展窗口工作，继续全力推进‘一窗通办’改革，持续优化升级服务效能，切实将公安政务服务做到细致精致极致，努力提升群众满意度。”通城县公安局出入境大队大队长洪楚表示。

（通讯员　李索）