通山国税局一机双屏系统便民办税提升服务水平

来源：咸宁新闻网时间：2014-10-29 07:00

　　咸宁新闻网讯　通讯员胡家驹、阮长春报道：10月初，县国税局全面启用“一机双屏”服务系统，实现了窗口人员与纳税人之间的“面对面”交流和“背对背”评价，进一步改善了窗口人员的服务质量，让纳税人办税更放心、更舒心。

　　通过“一机双屏”服务系统，纳税人在办理涉税业务时能够实时了解办税操作的全过程，及时发现信息录入时的失误操作行为。通过“面对面”的交流，减少了征纳双方之间的误解与摩擦。此外，该系统还集成了服务质量评价功能，在纳税人办理完业务之后，纳税人可以对此次服务的质量进行“背对背”的评价打分，实现了对窗口人员服务态度的有效监督和考评。

　　启用“一机双屏”服务系统，是该局着力改善纳税服务质效，提升纳税服务水平的又一重要举措，取得了转作风、优服务、促和谐的良好效果。

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